初代网红厦门遇冷,泉州福州逆袭成顶流?文旅行业大洗牌

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最近几年国内文旅爆火,出现了很多「网红城市」。可如果我问你初代网红旅游城市的鼻祖是谁?你能想起来吗?——就是那个现在已经没什么存在感、但十年前被文青和小资们奉为打卡圣地的厦门。

当年的厦门,给人的印象就是「精致」、「洋气|、「文艺」,鼓浪屿更是网红中的网红。还记得那些人潮如织的初代网红店铺吗?

赵小姐的店、张三疯奶茶、陈罐西式杂货铺……去打卡拍照过的评论区集合!

但如果你最近去过厦门,你一定会有一种巨大的幻灭感。赵小姐的店关了,张三疯奶茶也没人排队了,鼓浪屿都没人了,曾经熙熙攘攘的商业街上全是大门紧闭的空置店铺,主街上都看不到几个行人……那个曾经写满「时光慢递」明信片的墙面,现在贴满了办证广告。

取而代之的是什么?是震耳欲聋的土嗨音乐,是满大街千篇一律的轰炸大鱿鱼,是那种十块钱三串、刷着厚厚香精酱料的烤肉,满地的竹签和塑料袋。

还有曾经很红的曾厝垵,曾经文艺民宿林立,开满了咖啡馆和清吧,现在只留下破败不堪的店铺和空无一人的街道……

而就在厦门这个「初代顶流」已经连老本都吃完了的时候,它的两个邻居——曾经毫无存在感的「小透明」福州,和一度被嘲笑又土又旧的泉州,却悄悄完成了逆袭。

特别是泉州,今年几个假期的火爆让全国人民都为之瞩目。满大街戴着簪花围的女孩,把西街挤得水泄不通;福州的三坊七巷,哪怕没有海,游客满意度也创了新高。

为什么曾经的「白月光」厦门成了现在的「饭粘子」?为什么看起来「土土」的泉州福州,突然就成了年轻人的心头肉?

今天我们不谈情怀,只谈生意。这不仅仅是三个城市的恩怨局,更是中国文旅商业逻辑的一次大洗牌。今天让我们深扒没落的初代网红城市厦门,到底哪里出了问题。

这种傲慢体现在哪里?体现在它那让人绝望的「准入门槛」上。

现在去厦门旅游,最让人崩溃的不是花钱,而是你得先做一套奥数题。你得搞清楚什么是东渡码头,什么是轮渡码头,什么是三丘田,什么是内厝澳。你要提前七天,定好闹钟,像抢春运火车票一样去抢那张三十五块钱的船票。

抢不到怎么办?

当你在码头焦头烂额时,旁边的黄牛和出租车司机就会凑过来,带着那种看猎物的眼神告诉你:没票了吧?我有,一百五八,包来回,还带你看金门。

你咬咬牙买了。结果呢?这是个连环套。央视早就曝光过,这些所谓的套票,就是把几块钱的甚至免费的景点打包卖给你。司机把你拉到所谓的散客中心,强行打包一堆你根本不想去的私人景点、根本不想喝的劣质茶歇。

在互联网信息这么透明的今天,如果有人还想靠「信息不对称」来收割游客,那必败无疑。现在的年轻人是谁?是拿着小红书做攻略的一代,是哪怕买瓶水都要比价的一代。你把他们当傻子,他们就会把你拉黑。

除了傲慢的交通,更致命的是商业生态的恶化。

还是说回鼓浪屿和曾厝垵。十年前的曾厝垵,那是真的渔村。有几十块钱一晚的青旅,墙上画满了涂鸦;有流浪歌手在路边唱《董小姐》;有不知名的画家在给游客画肖像。那时候的商业,是野生的,是有生命力的。

但现在,你去曾厝垵看看。满街的「义乌小商品分销中心」。那些所谓的文创,你在淘宝上搜同款,价格可能只有店里的五分之一。那些卖特产的,全是贴牌货。

为什么会这样?是情怀死绝了吗?

不是情怀死了,是被房租逼死了。

这里有一个残酷的「房地产挤出效应」。

因为厦门火了太久,流量太大,房东的预期被无限拔高。曾厝垵和龙头路的一个几平米小档口,租金被炒到了天价。真正有内容的独立书店、手作店、民谣酒吧,根本付不起这个房租,只能关门滚蛋。

谁付得起?只有高毛利、低成本、快周转的「收割型」业态。所以,只能卖大鱿鱼,因为那个利润高;只能卖勾兑奶茶,因为那个成本低;只能卖假珍珠,因为那个一本万利。

有网友这样评价现在的鼓浪屿:「一条街,十几家烤生蚝,十几家臭豆腐,十几家沙茶面,十几家烤鱿鱼,一点业态规划都没有,自己卷自己……」

厦门依然很美,环岛路的夕阳依然醉人,但这些商业肌理的溃烂,正在让这座城市的品牌溢价迅速减值。

与此同时,泉州和福州做了什么呢?

先看泉州。2021年,泉州申遗成功,这张世界级的「金名片」让这座沉寂已久的历史名城重归全球视野。申遗成功后,泉州系统地整合和推广它的文化遗产,从开元寺的双塔,清净寺的阿拉伯风情,到遍布全城的6000多座宫庙,每一处都成了吸引游客的打卡点。

白岩松说泉州「一生至少要去一次」,其实这只是个引子。泉州真正留住人的,是它的「松弛感」和「不被凝视的自由」。

在泉州,神仙是不收门票的。开元寺、关岳庙、天后宫,这些千年古刹,绝大部分免费。你进去看到的是什么?不是急着让你烧高香的假和尚,而是本地老奶奶在虔诚地拜拜,是阿公在树下喝茶。这种「去景区化」的体验,恰恰击中了现在年轻人最稀缺的心理需求——我们需要被接纳,而不是被宰割。

再看那个火遍全网的「簪花围」。为什么它能火?因为便宜又出片。

感谢赵丽颖,一组簪花神图带火了泉州的簪花写真,天南海北的姑娘纷纷来拍同款。而写真的收费着实不贵。四十块钱,就能让你做半天「大宋流动的花神」。在厦门,四十块钱可能只够买杯一般的奶茶。但在泉州,这四十块钱买到的是顶级的社交货币。

女孩子化好妆,戴上花,往红砖古厝前一站,那个视觉冲击力极强。她拍了照,发社交媒体,这就是最好的免费广告。泉州政府聪明在哪里?它没有去收这个钱,它放水养鱼。它让这四五十块钱的生意,养活了整个西街的阿姨和化妆师,也引爆了整个城市的流量。

泉州的南音登上了央视春晚,让这个古老的艺术形式再度焕发光彩,吸引了更多年轻人的关注。

再说吃的。在泉州,你随便走进一家巷子里的面线糊店,十五块钱,加醋肉、加海蛎、加猪肝,满满一大碗。那种「物超所值」的爽感,在这个消费降级的时代,简直是给游客打了一针强心剂。

这叫什么?这叫「反向消费」。大家兜里都没钱了,谁能让我花小钱买到大快乐,我就把钱给谁。

对于年轻人来说,泉州这座城市既古老又新奇,非遗赋予它厚重感,生活又充满烟火气。在这里,有的吃,有的玩,能出好片、听好曲,国潮才最新潮,华流才是顶流,在这里旅游,年轻人感到的是一种「内外兼修」的魅力和「便宜大碗」的实惠。

再看福州。福州一直很低调,低调到很多人忘了它是省会。我自己在很长一段时间里,去福建出差旅游只去过厦门,没去过福州。但福州这两年做了一个很多城市做不到的事:把旅游做成了「基建」。

去福州玩,你不需要特种兵式地打卡。你就去走走那条十九公里的「福道」,没有特定的网红打卡点,但十九公里步步是景。在那条悬空的森林步道上,脚下是树林,眼前是城市。不要钱,随便走。你就去三坊七巷旁边的小巷子里,找个茶馆坐坐。福州人是真的爱喝茶,也是真的把游客当朋友。你坐下来,老板可能不是推销茶叶,而是跟你聊聊这房子的历史,聊聊严复和林则徐。

有一次我去福州出差,本地的朋友带我夜游鼓山,哇,晚上九点多了,还有人在山上支起露营椅,悠哉悠哉地喝茶。这不是宰客的旅游项目,这就是本地人的日常生活。

在这里你还能欣赏到全国首部折叠渐进式多维体验剧《最忆船政》,观众席会移动,场景从车间「生长」展开,演员近在咫尺,有厚重的历史催泪,又有酷炫的黑科技炸场,让你过一把沉浸式演出的瘾。

福州给你的,是一种Citywalk的极致体验。它不急着掏空你的钱包,它只是想让你来过两天舒服日子。

在这场「三国杀」里,我们能看到三个非常清晰的商业逻辑变迁,这对于所有做生意的人来说,都是一堂生动的课。

第一,审美的代际更迭:从「装」到「真」。

十年前,八零后主导消费,那时候流行「小资」。什么是小资?就是模仿西方,喝咖啡、看洋楼、寄明信片,带有一种仰视的、表演的性质。厦门那些欧式建筑、钢琴之岛的人设,完美契合了那个时代的虚荣心。

但现在的九五后、零零后,他们不需要装。他们文化自信。他们觉得,头戴簪花围比穿欧式长裙美,在庙里拜拜比在教堂门口拍照酷。他们不再为「伪精致」买单,他们只为「真烟火」付费。厦门代表的是过去的审美,泉州福州代表的是当下的审美。

第二,流量分发的逻辑变了:从「官方投喂」到「素人种草」。

以前去哪玩,看电视广告,看旅行社推荐。厦门是大IP,躺着都有流量。现在去哪玩?看短视频平台,看种草笔记。算法是极度公平,也极度残酷的。

厦门的一家黑店宰客,视频发出来,算法会把它推给一千万人看,瞬间就能毁掉一个城市十年的积累。泉州的一个阿婆热情地给你指路,或者一个女孩拍出了绝美的簪花照,算法也会推给一千万人看,瞬间就能带火一座城。在算法时代,任何「套路」都会被放大镜处刑,而任何「真诚」都会被聚光灯照亮。

第三,资产的定价逻辑变了:房地产思维VS内容思维。

厦门过去赚的是「地皮」的钱,高房价带动高物价。但现在,房地产红利吃完了。泉州和福州,赚的是「内容」的钱。因为房价相对低,所以非遗传承人活得下来,老字号小吃店开得下去。我在福州吃一碗面线只要12块,味道好得很!随手发了个朋友圈,引来上百个赞。这些活着的内容,成了新的流量入口。

当然不是!

作为老牌劲旅,厦门手里的牌其实好得吓人。它有全国最好的城市基建,有最干净的街道,有无敌的海景,还有金鸡百花奖这样的顶级资源。瘦死的骆驼比马大,福州泉州在国际化和高端配套上,离厦门还有好几条街的距离。

厦门没落的,只是那个「坑蒙拐骗」的低端旅游业,而不是这座城市本身。

如果我是厦门的操盘手,我会给它开出三剂猛药。

第一,承认自己「贵」,那就贵得有道理。

厦门别去和泉州比烟火气了,也别去和县城比性价比了。你的基因就是「洋气」,就是「高端」。

那就把曾厝垵那些拉低档次的大鱿鱼全清退了。去学那些真正的文艺之城,引进真正的高端艺术展、戏剧节。做顶级的帆船赛事,开最好的米其林餐厅,建最漂亮的游艇码头。看看乌镇的国际戏剧节,看看阿那亚的海滩音乐节,我们从来不缺文青,缺的是真正吸引他们买单的好内容。

第二,把「孤岛」变成「群岛」。

别只盯着鼓浪屿这一只羊薅了,羊都被薅秃了。岛外的集美学村,那里的嘉庚建筑不美吗?同安的古城,底蕴不深吗?

厦门应该像杭州推广西湖周边一样,通过交通补贴、联票,把流量往岛外导。告诉游客,厦门不只有张三疯,还有陈嘉庚,还有千年古韵。把「看海」变成「阅城」。看看京津冀一体化的文旅吧,北京的游客都可以「这么近,那么美,周末到河北」了,厦门是不是也可以让游客去集美、去同安呢?

第三,也是最重要的一点,把游客当「人」。

把那个反人类的轮渡系统改改吧。不要防游客像防贼一样。你看哈尔滨,为了游客可以在冰天雪地里建暖房;你看淄博,为了游客政府大院都可以让出来停车。

在这个文旅卷成红海的时代,谁能提供「超预期」的服务,谁才能赢。现在的厦门,提供的服务是「负预期」。这必须得改。

这场城市文旅的变局,对于我们普通人、想做生意的人来说,其实藏着巨大的搞钱机会。

一:去寻找那些「租金洼地」但「文化高地」的城市。

像五年前的泉州,像现在的某些县城。只要租金够低,你就有试错的成本,你就有做内容的可能。那些还没被商业化彻底清洗的地方,藏着下一个暴富的机会。

二:做「视觉符号」的生意。

看看泉州的簪花围,成本极低,但视觉冲击力极强。在短视频时代,谁能让游客掏出手机拍照,谁就掌握了流量密码。去看看你的家乡,有什么东西是哪怕不买,戴在头上、拿在手里拍照也很美的?那里就是商机。

三:卖「松弛感」。

大家都在卷,都很累。如果你能提供一个让人发呆、让人觉得时间变慢的服务,无论是茶馆、民宿还是陪拍,这都是未来的刚需。

最后,跳出福建,这场「三国杀」其实给全国所有的文旅局长、所有的商业操盘手,上了一堂价值千金的风险课。

别以为这只是厦门的问题。我看过全国太多的古城、老街,正在排队跳进厦门曾经踩过的同一个坑里。

在这里,我要给出四个非常犀利、甚至有点刺耳的忠告。

教训一:标准化是文旅的癌症,供应链是文化的杀手。

现在去中国的古城,简直就是玩连连看。西安的摔碗酒,成都的宽窄巷子,丽江的手鼓,一夜之间能复制到全国。很多城市在搞招商的时候,为了图省事,直接引进所谓的「成熟文旅运营商」。

结果是什么?结果就是把义乌小商品城搬到了明清古建筑里,把全国统一配送的预制菜轰炸大鱿鱼搬到了你的老街上。

一定要警惕这种「供应链的惰性」。

如果你的古城里,卖的东西在某宝上都能搜到,而且还比网上贵三倍,那就是在走向「毁灭」。哪怕那个老奶奶做的葱油饼不规范、没有精美的包装,那也是你唯一的、不可复制的护城河。保护好那些看起来「土」的本地小店,它们才是你区别于其他一千个县城的唯一指纹。

教训二:不要试图赚完「房地产」的钱,再赚「文旅」的钱。

这是最愚蠢的商业模式。很多地方搞文旅,本质上是为了卖地,是为了炒高周边的房价。

于是我们看到了什么?看到了「腾笼换鸟」。把原住民都赶走,把几代人生活的老房子刷成崭新的假古董,然后高价租给连锁奶茶店。

这在财务报表上短期很好看,但在生态上是毁灭性的。没有了原住民的唠嗑声,没有了本地人生活的烟火气,古城就成了一个巨大的「影视基地」。游客不是傻子,谁愿意花几千块路费,跑几千公里,来逛一个并没有人居住的商业布景?

请记住,原住民不是阻碍你赚钱的绊脚石,他们是这一场沉浸式戏剧里最重要的NPC。把他们赶走,就是把你的核心资产给扔了。

教训三:从「狩猎模式」切换到「农耕模式」。

过去很多旅游城市的思维是「狩猎」,游客是猎物。因为交通闭塞,信息不对称,来一次不容易。所以能宰一个是一个,所谓「三年不开张,开张吃三年」。

但现在是高铁时代,是信息透明时代。文旅的逻辑已经变成了「农耕」。你要精耕细作,你要养客。

衡量一个城市文旅是否成功,不要只看「游客人次」,那个数据可以造假,也没意义。要看「复购率」和「过夜率」。让游客觉得像回家一样,愿意住下来,愿意明年再来,愿意推荐朋友来,这才是把流量变成了留量。

教训四:要明白一句很扎心的话——文化需要「低租金」来保护。

为什么很多穷的地方反而好玩?因为租金低,年轻人敢去开店,手艺人活得下来。为什么一旦商业化成功了,反而不好玩了?因为房租涨了,只有也是资本才能进场。

所以,高明的文旅操盘手,一定要学会「反向控制」。要像保护大熊猫一样保护你的低租金区域。不要让二房东把你的生态吸干。如果你把所有的街道都变成了黄金地段,那你也就把所有的文化都变成了铜臭味。

最后一句忠告——千万千万,不要把你的「老本」当成永恒的提款机。

你看赵小姐的店,曾经多火,现在多冷清。品牌也是有寿命的,城市IP也是会老化的。如果你还在用十年前的套路,去忽悠今天的年轻人,那你离被抛弃就不远了。

我们怀念那个白衣飘飘的厦门,但我们更拥抱这个烟火滚烫的泉州和福州。不是年轻人变心了,而是年轻人长大了。他们不再需要那个高高在上、充满了伪装的「女神」,他们更想找一个能坐下来,陪他喝杯热茶、吃碗面线糊的「朋友」。

商业的本质,永远是价值交换。当你无法提供新的价值,仅仅依靠滤镜和情怀,是骗不到现在的聪明人的。

但愿初代网红城市厦门,能够在这波文旅浪潮中找准自己新的定位,吸引来新一代的年轻人,让全国的游客再次感受到这座城市的魅力。