正月初三，和平区新春出游迎来客流高峰，庙会、灯会、艺术展览、特色商圈、休闲体验点位人气持续火热。记者在各大文旅场景走访看到，不少市民、游客正通过“智慧和平智能体”小程序查询信息，与数字人“和智宣”对话，智能服务已成为大家新春出行的“随身帮手”。
记者了解到，智慧和平智能体持续强化全场景服务保障，实时更新活动场次、观赏点位、交通路线、停车参考、错峰提示等信息，为市民游客提供精准、清晰、及时的一站式指引。平台依托权威知识库，响应快速、指引易懂，充分适配老年群体与外来游客使用习惯，累计服务245万次，系统运行平稳。
在老北市、和平湾灯会、西塔街区等地，记者随机采访了多位游客与市民，大家对智能指引的便捷性赞不绝口。外地游客孙先生告诉记者：“第一次来和平区过年，灯会、庙会、美食街都想打卡，小程序像随身导游，攻略、路线、预约全搞定。”
市民周女士表示：“带孩子出游最担心找不到车位、错过演出，用智慧和平实时查，省心又放心。”
老年游客王大爷说：“我是四川人，来沈阳就想找点儿有特色美食，这数字人直接就把和平区获奖的美食推给我了，地址、订餐电话、美食特色都说的明明白白，我晚上就订了一家，很方便。”
据了解，春节期间，智能体坚持每日数据更新、系统安全巡检与应急处置，确保服务连续稳定，为市民游客安心畅游和平提供可靠支撑。
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