**春节假期第六天景区仍现“人从众” 排队成常态，文旅部门多措并举应对客流高峰**

2024年2月15日，农历正月初六，春节假期进入第六天。尽管返程高峰已悄然开启，多地高速公路、铁路枢纽迎来车流与人流叠加，但全国热门旅游景区依旧人潮涌动，游客排队现象普遍，部分景点甚至出现“一票难求”“排队两小时、游览十分钟”的窘境。面对持续高位运行的旅游热度，各地文旅部门紧急启动应急预案，通过限流、分流、智慧调度等手段全力保障游客安全与体验。

据文化和旅游部数据中心初步统计，截至2月15日18时，全国重点监测的600余家A级旅游景区当日接待游客超3800万人次，较去年同期增长约18%。其中，北京故宫、西安兵马俑、杭州西湖、成都宽窄巷子、长沙橘子洲头、哈尔滨冰雪大世界等传统热门景区持续高位运行。以北京为例，故宫博物院当日门票在凌晨即被抢购一空，现场未预约游客只能望“宫”兴叹；八达岭长城上午9点起入口处排队长达数百米，等候时间超过90分钟。

在南方，广州长隆旅游度假区单日入园人数突破15万，园区内热门项目如“垂直过山车”“熊猫乐园”排队时长普遍超过120分钟。一位来自深圳的游客李女士在接受采访时无奈表示：“早上8点就到门口排队，进园后直奔最想玩的项目，结果光排队就花了两个多小时。虽然人多，但孩子开心，也算值了。”类似情况在成都大熊猫繁育研究基地同样上演——为一睹“花花”真容，不少家庭清晨6点便抵达园区外等候，开园后迅速形成蜿蜒数百米的观熊长龙。

值得注意的是，今年春节旅游热潮呈现出“南北互换、冰雪+年味”融合的新趋势。北方冰雪游持续火爆，哈尔滨冰雪大世界自除夕以来日均接待量超8万人次，即便气温低至零下20摄氏度，游客热情不减。而南方温暖城市则成为北方游客避寒首选，三亚亚龙湾、厦门鼓浪屿等地酒店入住率连续多日达95%以上，景区承载压力陡增。

面对汹涌客流，各地文旅部门迅速响应。北京市文旅局联合公安、交通等部门，在故宫、颐和园等重点区域实施“分时段预约+动态限流”机制，并开通多条景区接驳专线，引导游客错峰出行。杭州市启用“城市大脑”旅游系统，实时监测西湖断桥、雷峰塔等热点区域人流密度，一旦接近饱和即通过短信、广播等方式发布预警，并推荐周边冷门景点替代方案。成都市则在宽窄巷子、锦里等街区增设临时移动厕所、医疗点及志愿者服务岗，同时延长地铁运营时间至次日凌晨1点，缓解夜间疏散压力。

此外，多地景区尝试通过科技手段优化排队体验。例如，上海迪士尼度假区全面推行电子排队系统“Disney Genie+”，游客可在线预约热门项目时段，大幅减少现场等待时间；西安大唐不夜城引入AI导览机器人，提供路线规划与人流预测服务；部分景区还试点“虚拟排队”模式，游客扫码登记后可自由活动，系统将在临近入场时推送提醒，有效提升空间利用效率。

然而，专家指出，短期内景区“爆满”现象难以根本缓解。中国旅游研究院院长戴斌分析称：“春节作为中国人最重要的传统节日，具有高度集中性、情感驱动性和家庭团聚属性，导致旅游需求在7天假期内高度聚集。加之近年‘报复性出游’心理叠加，进一步推高了热门目的地的承载负荷。”他建议，未来应加快推动带薪休假制度落实，鼓励错峰出行；同时加强中西部及县域旅游资源开发，引导游客向非传统热点区域分流。

与此同时，游客自身也需提升理性出行意识。多位旅游从业者呼吁，出行前务必通过官方渠道查询景区预约政策、实时客流及天气信息，避免盲目扎堆；在排队过程中遵守秩序、注意安全，尤其关注老人与儿童状态；若遇长时间滞留，可灵活调整行程，选择博物馆、美术馆、城市公园等室内或小众场所作为替代方案。

截至发稿时，全国大部分地区天气晴好，有利于户外游览，预计春节假期最后一天（正月初七）仍将维持较高客流水平。文旅部再次提醒广大游客：安全第一，文明出游，合理规划行程，共同营造有序、舒心的节日旅游环境。

随着春节假期接近尾声，这场全民参与的“流动盛宴”不仅折射出中国经济的强劲复苏活力，也对旅游公共服务体系提出更高要求。如何在保障安全的前提下提升游客体验，将成为后疫情时代文旅高质量发展的关键课题。