春节假期，河北唐山丰南河头老街文旅市场持续火爆，日均接待游客近15万人次。面对夜晚天气的寒冷与客流高峰，当地政企协同发力，以暖心服务、便捷接驳、志愿护航，把“流量”变“留量”。
走进河头老街，红灯高挂、人流如织，民俗展演与特色美食相映成趣。低温天气里，景区贴心设置暖心驿站，免费提供养生热饮，设置烤手炉，让游客在游玩中暖胃又暖手。
客流井喷，出行保障是关键。为破解停车难、出行堵问题，唐山丰南区交通运输局联合当地公交公司，升级“公交+文旅”服务模式，投入20辆大巴组建免费接驳车队，每天下午两点至晚上十一点半，在运河西路、国丰大街、运河东路、文化大街四条主干道循环运行，沿途设5个便民站点，实现景区与周边停车场无缝衔接，有效疏解核心区拥堵，让游客出行更顺畅。
截至目前，景区免费接驳车已出动2800辆次，接送游客近20万人次，让八方游客在年味里感受城市温度。暖心服务不止于交通。丰南区以“上善交运”志愿服务品牌为抓手，联合团区委、社工部及大学生志愿者，每天组织60名“红马甲”坚守接驳站点与景区一线，开展秩序维护、路线指引、景点讲解、咨询答疑等服务，搀扶老人、帮扶小孩、应急相助，用青春力量传递城市暖意。
