从通信第一站到城市文化客厅——浦东机场的“电信国际范·中国年”

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马年新春,浦东机场T1电信营业厅、T2一站式服务中心电信柜台悄然换装。国旗红、灯笼艳、福字暖,双厅春节布置次第铺开,服务柜台化身为流动的“中国年展厅”。

T1电信营业厅作为首家外籍“爱心翼站”,春节期间不仅特设双色唐装体验区供旅客试穿留影,更延伸出系列暖心服务:提供歇脚休憩、5C服务、免费照片打印、特色印章明信片等,并赠送涵盖6国语言版本的爱心服务手册。营业员从业务办理员变身为文化志愿者,主动引导、热情讲解,让传统服饰体验更添一份人情温度。双厅同步派发定制红包与手写祝福,200份“福气”递至外籍旅客手中,使异国旅途中的陌生街巷,也生出走亲访友般的融融暖意。

T2一站式服务中心电信柜台7×24小时灯火长明,营业员身着新中式马甲值守一线,以“零时差”服务保障旅客畅联世界。这里是外籍旅客抵沪的通信第一站——不仅提供高效便捷的短期卡办理,确保落地即连通;今年春节,这座“第一站”更向外延伸了更多可能:营业员将福字、春联、憨态可掬的小马公仔亲手递至旅客手中,让一通电话、一张卡片之外,多了一份可触摸的中国年味。

从一盏灯笼到一件唐装,从一句“新年快乐”到一张合影留念,浦东机场正以润物无声的方式,完成从功能型窗口向人文型客厅的跨越。这里不再只是通关、通信的中转站,更是外籍旅客感知上海、读懂中国的城市文化第一站。

国际范里透出中国年,忙碌中亦有团圆味。这个春节,浦东机场以坚守与创意,把“中国年”装进了五洲宾客的行囊。