夜幕低垂,唐山南湖·开滦旅游景区丹凤朝阳广场上,高达十余米的主灯组“以梦为马”流光溢彩,仿佛踏浪奔腾。
2月10日(农历腊月二十三)以来,以“潮玩唐山 奇遇南湖”为主题的2026唐山南湖春节灯会正式亮灯迎客,五大主题赏灯区、40组特色灯组将南湖畔装点成梦幻世界。
2026唐山南湖春节灯会亮灯迎客,现场热度与温情齐燃。
光影流转间,一场关于城市服务与温度的“大考”也在悄然进行。面对日均数万人次的客流,唐山市各管理部门与唐山投控(文旅)集团以灯为媒,用“时时放心不下”的责任感和细致入微的志愿服务,让八方游客在赏灯之余,更真切地感受到了“唐山之好、唐山之美、唐山之新”。
无人机在南湖腾空而起,巨幅图案点亮唐山夜空。
全时守护,筑牢游园“安全线”
“无人机起飞了!”2月17日晚,随着游客一声惊呼,上千架无人机腾空而起,在夜空勾勒出“飞马腾空”“金龙摆尾”等图案。热闹的背后,是联合指挥中心的彻夜通明。
为保障2026唐山南湖春节灯会安全、有序、高效运行,在唐山市委、市政府统筹部署下,唐山投控(文旅)集团组建了内部服务保障专班,公安、交警、消防、城管、卫健、市场监管、供电等单位靠前发力、联动协同,构建起全方位、立体化、无死角的服务保障体系,以“万无一失”的底线思维守护“万众欢腾”的节日氛围。
景区路口,执勤交警冒着严寒指挥,保障车辆行人有序通行。
在景区联合指挥部的大屏上,各区域客流密度、车流状况实时跳动。“我们要让游客来得顺心、玩得安心、走得舒心。”正在通往景区主要路口疏导交通的执勤交警王警官告诉记者。针对夜间观灯高峰,交警部门在周边主要路口增设执勤点位,对临时停放车辆实行柔性引导;公交集团则将31路、66路、79路、游5路、游6路等5条途经南湖灯会景区的线路运行时间延长至21点30分,由唐山市民服务中心站发车,方便游客公交出行。
景区志愿者正在为刚入园的游客接热气腾腾的姜茶,送上贴心问候。
暖心驿站,擦亮服务“志愿红”
“您好,需要热姜茶吗?”“洗手间向前直走右转。”“欢迎来看灯会,唐山稀罕您来!”在唐山南湖·开滦旅游景区世园广场门暖心服务驿站,志愿者面带微笑,为刚入园的游客递上一杯杯热饮。
灯会现场,唐山投控(文旅)集团志愿服务队成为流动风景线。志愿者在入口广场、核心灯区、暖心驿站定点值守,提供线路引导、票务咨询、应急帮扶、免费充电等贴心服务。
“我们在景区世园广场门、东花巷南侧、浪漫满屋、湖畔里等点位,设置4处暖心驿站,免费向游客提供红糖姜茶、热水、休息取暖、咨询引导等服务。”灯会服务保障负责人邢剑峰告诉记者,在靠近灯会门区的两处驿站还专门增设轮椅与童车免费租赁服务,并创新推出异处归还模式,让老人、孩子、残障人士等特殊群体享受到更便捷的服务。
灯会入口处,志愿者悉心守护,为孩子们提供入园引导。
“孩子走散了!”游客的每一声求助,都是志愿者耳中的“集结号”。当面对游客的诸多求助时,志愿者迅速启动联动机制,竭尽全力为游客排忧解难,用行动守护游园安心。
“我们建立了快速响应机制,游客遇到问题,志愿者会在第一时间推送信息、协调解决。”一位胸前佩戴党员徽章的志愿者一边忙着引导游客一边介绍。
从寻人寻物、医疗求助,到为残障人士提供无障碍引导,这抹“志愿红”用细节诠释着“唐山温度”。
南湖灯会现场,游客徜徉于流光溢彩的灯组之间。
全域联动,激活消费“票根经济”
“再向左挪挪,脸稍微抬起来一点……”在“以梦为马”灯组前,天津游客王峰正举着手机为家人拍照。他告诉记者,往年逛灯会多是逛逛拍拍,今年不仅能在赛博时空灯组体验AI智能换装,还能凭河头老街的票根享受灯会门票折扣,真正实现了一站式游玩。
夜幕下的南湖,被万千灯盏点燃,游人沉醉光影间。
唐山投控(文旅)集团坚持市场化理念,全面统筹票根经济联动体系,深度整合全域文旅资源,推出一系列票务优惠,实现南湖春节灯会与河头老街、唐山宴、皮影主题乐园、唐山海洋馆等文旅项目以及唐山宾馆、唐山饭店等酒店业态的全方位消费联动。
“我们就是要将‘管理力度’转化为‘服务温度’。”邢剑峰表示,举办这场承载着马年期许的光影盛会,不仅要让游客沉浸式解锁新春的别样乐趣,更要让“骐骥中国年、马上趣唐山”的美好印记,定格在每一位游客的记忆里。