近两天全国迎来春运返程最大规模客流，交通运输部门连续发布监测数据，2月21日全社会跨区域人员流动量达到3.6亿人次，2月22日继续攀升至3.8亿人次。铁路、公路、民航、水运同步加大运力投放，各地针对低温雨雪天气启动应急保障，重点保障务工人员返岗、学生返校，让群众返程之路更顺畅更安全。央视新闻连续两天对返程保障工作进行跟踪报道，各项服务举措持续落地，覆盖从交通枢纽到乡村道路的全流程出行需求。
今年春运返程高峰呈现出时间集中、规模庞大、流向明确的特点。根据交通运输部实时监测数据，2月21日至23日形成全国性返程峰值，务工人员集中从中西部省份流向长三角、珠三角、京津冀等经济活跃区域，高校集中城市也陆续迎来学生返校客流。
铁路方面，2月22日全国铁路发送旅客1827.7万人次，重点覆盖京广、京沪、沪昆、广深港等核心干线。民航也迎来春运返程单日峰值，民航预计发送旅客257万人次，同比增长10.5%；计划执行航班约1.95万班，多项指标刷新今年春节假期单日纪录。
客流结构上，务工返岗人员是本次返程高峰的主体。以广东省为例，据广东省人力资源和社会保障厅消息，截至2月10日，外省务工人员入粤返岗超过1600万人，占节前返乡外省务工人员总量的82.9%。多地交通部门联合人社部门开通务工人员返岗专车专列，点对点输送务工人员。
今年返程高峰与大范围低温雨雪天气叠加，给交通运行带来不小挑战。2月21日至23日，西北、华北、黄淮部分地区出现小到中雪，局部地区大雪，江淮、江南地区出现阴雨天气，高速公路部分路段出现路面湿滑、结冰、能见度下降等情况。交通运输部门第一时间启动恶劣天气应急预案，交通、公安、气象、应急管理多部门联动，实时共享气象与路况数据，对受天气影响的路段进行除雪除冰、限速管控、分流引导。
铁路部门对高铁线路、普速线路开展不间断巡查，重点检查接触网、道岔、信号设备，安排应急人员和机具在关键路段待命，确保线路运行安全。民航部门加强跑道除冰、航空器除冰作业，优化航班放行秩序，对出现延误的航班及时提供信息告知、餐饮住宿等服务，最大限度降低天气对航班运行的影响。客运场站增加保洁、安保、引导人员，自动售票机、检票设备加大巡检频次，避免因设备故障影响旅客出行。
服务保障向细节延伸，各大交通枢纽普遍增设服务台、饮水处、临时充电区、母婴室、医疗服务点。火车站、机场为老年旅客、脱网人群提供人工引导服务，协助完成扫码进站、信息查询、票务办理等操作，消除数字出行障碍。部分车站设置行李临时寄存点、应急药品领取处，针对夜间到达旅客开通地铁延时、公交接驳、出租车专线，解决旅客最后一公里出行问题。高速公路服务区加大餐饮、油品、卫生间保障力度，延长营业时间，增加食品供应种类，为自驾返程旅客提供休息补给的便利条件。
农村地区出行保障同步加强，随着城乡一体化推进，农村客流在春运期间占比持续提升。各地交通运输部门加密城乡客运班次，延长运营时间，对偏远村庄实行预约响应式服务，确保农村群众能够顺利乘车返程。乡村道路重点开展安全隐患排查，整治路面坑洼、标志标线缺失、护栏损坏等问题，严厉查处农村客运超员、非法营运等行为，保障基层群众出行安全。
面对集中返程客流，旅客提前做好行程规划能够有效提升出行效率。出发前查看目的地交通政策、天气情况、场站运营信息，合理规划出发时间，避开早晨和傍晚的车流客流高峰时段，预留充足的进站安检时间，铁路旅客建议至少提前1小时到站，民航旅客建议提前2小时到达机场办理手续。
自驾出行的旅客提前检查车辆轮胎、刹车、机油、防冻液等关键部位，规划好行车路线，实时收听路况播报，避免驶入拥堵或管制路段。长途驾驶注意劳逸结合，连续驾驶不超过4小时，每次停车休息不少于20分钟，杜绝疲劳驾驶、超速行驶、随意变道等危险行为。
老年旅客、孕妇、婴幼儿、残疾人等特殊群体，可提前联系车站或机场申请重点旅客服务，享受优先安检、优先候车、优先登机、爱心帮扶等便利。携带贵重物品和重要证件的旅客，全程妥善保管，避免遗失或被盗。乘坐公共交通时全程做好个人健康防护，在人员密集区域佩戴口罩，注意饮食卫生，减少交叉接触，出现身体不适及时联系工作人员寻求帮助。
行程中遇到列车晚点、航班延误、客运停运等情况，保持理性沟通，通过官方渠道了解后续安排，符合条件的旅客可按规定办理改签、退票手续，不相信非官方的补偿、代办信息，避免上当受骗。到达目的地后及时与家人报平安，整理好个人物品，有序出站，选择正规出租车、网约车或公共交通接驳，不乘坐无资质的非法营运车辆。
春运返程不仅是一次大规模的人员流动，更是民生保障能力的集中体现。从运力调配到天气应对，从枢纽服务到乡村保障，每一项举措都直接关系到普通人的出行体验。今年返程高峰各项工作有序推进，未发生长时间大范围交通拥堵，未发生重特大安全事故，整体运行平稳可控。但是旅客还是要出行规划、注意安全。