以消费新意延续火热势头

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封关运作后的首个春节,海南交出一份亮眼答卷:春节假期,全省接待游客1232.05万人次,实现游客总花费183.66亿元,较去年春节假期分别增长28.9%、30.7%。免税火爆、商圈热闹、餐饮飘香,红红火火的“烟火气”,照见活力满满、热气腾腾的海南自贸港。

梳理数据,不难发现这波“人财两旺”的热潮,始终贯穿着一个“新”字。新的供给,比如,免税购物引领消费新风尚,春节前夕海南首批5家日用消费品免税店开业,两周吸引46.5万人次进店;离岛免税发力首发首秀,备足热门商品,春节假期9天离岛免税品销售额25.7亿元,同比增长15.9%。新的场景,比如,全域旅游体验新颖多元,椰树集团免费开放工厂观光游,日均吸引超4000人;“公路+文旅”,让路途变旅途,春节假期海南环岛旅游公路总游客量按可比口径同比增长16.7%。新的体验,比如,餐饮服务焕新升级,从“宠客计划”到“春节不打烊”活动,从发放消费券到试点有奖发票,海南以暖心服务持续激活餐饮市场,春节期间全省餐饮消费金额同比增长5.2%。一系列新意,点燃了消费的热度。

春节,是观察海南自贸港消费活力的重要窗口。透过这扇窗,我们看到的不仅是消费数据的增长、政策红利释放的优势,还有消费结构的优化升级、消费场景的焕新扩容、经营主体活力的竞相迸发。实践表明,瞄准新需求、新动向,用好新政策,持续丰富市场供给、创新消费场景,有助于进一步激活消费热情,加快释放消费潜力。

火热势头下,如何持续保持热度?关键要让春节期间的创新供给、暖心服务常态化,让新意从假期“限定款”变成“常青款”。一方面,政策持续发力,让新供给不断线。从海南春节消费结构看,35—44岁消费者是主力人群,这一群体追求品质、注重体验。延续火热场景,就要用好海南自贸港政策,以新供给创造新需求,比如,持续引入国际高端品牌、高水平文旅体活动,培育新增长点。又如,今年春节期间,外地游客消费金额占海南全省消费总额的54%,针对这一特点,还需不断提升离岛免税产品和服务,让游客乘兴而来、满意而归。另一方面,服务优化升级,让新体验成常态。延续火热态势,就要把节日宠客模式日常化。比如,深化商旅文体会融合,打造更多沉浸式、体验式的消费新场景、新服务,规范市场秩序、提升数字化便利、完善维权机制,以更多美好体验,让“头回客”变成“回头客”。

海南春节消费市场的红火,为全年开了个好头,唯有将其中“新意”延续到日常、浸润至细节,才能让“烟火气”越燃越旺,为海南自贸港高质量发展增动力、添活力。(李萌)