【蒲湖新语】“好客”二字,分量很重

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“好客山东”,四个字叫响了十几年。可这四个字到底意味着什么?这个春节,山东人用自己的方式给出了答案。

它意味着,当你走在陌生的街头问路时,有人会停下脚步,甚至把你送到目的地;它意味着,当你到一家小店吃饭时,老板会热情地推荐特色菜,末了还送上一盘花生米;它意味着,当你在景区遇到困难时,工作人员会比你还着急。

这些,不是什么惊天动地的大事,却是最真实的好客。

有人把“好客”理解成一种营销策略,这格局就小了。好客是刻在山东人骨子里的,是孔孟之乡的文化基因,是重情重义的地域性格。你不来,我在这儿;你来了,我招呼你。就这么简单。

当然,好客也需要与时俱进的表达。现在的游客,见多识广,口味刁钻。光靠热情已经不够了,你得有高品质的产品、有标准的服务、有舒心的体验。山东正在做的智慧文旅、品质提升,就是在为好客注入新的内涵。

“好客山东”这个品牌,是几代人攒下来的家底。守住它、擦亮它、传下去,是对得起这份美誉的唯一方式。让每一个来山东的人,都能感受到那份发自内心的真诚。这就够了。