优化消费券发放提升游客体验

旅游资讯 4 0

转自:中国旅游报

□ 本报记者 赵腾泽

“在促消费方面,餐饮、旅游等与居民日常生活紧密相关的服务消费,仍有较大增长空间。建议通过技术创新和流程优化,对这些领域的消费券发放、使用、资源配置及评估优化等环节进行智能化改造,优化服务业消费券发放,助力财政资金‘精准滴灌’。”2026年全国两会期间,全国政协委员,恒银金融科技股份有限公司党委书记、董事长江浩然在接受中国旅游报社记者采访时说。

2025年中央经济工作会议明确把“坚持内需主导,建设强大国内市场”列为2026年经济工作的重点任务。如何进一步扩大内需,各地采取了多方面政策措施,发放消费券便是其中之一。

“建议强化中央财政支持,推动服务消费补贴纳入国家层面的相关部署。”江浩然说,探索建立中央财政对服务消费的常态化补贴机制,分三年逐步提升补贴占比,通过中央资金的杠杆效应,引导地方配套补贴并优化支出结构,形成“央地协同、逐级放大”的补贴体系。同时,常态化的补贴可与节日、假期等特定时间段相结合,从而培育长期稳定的服务消费预期。

江浩然还建议,运用人工智能和大数据等创新技术,发挥移动支付网络广泛连接经营主体与消费者的渠道优势,确保消费券有效覆盖城乡中小商家,兼顾政策效率、普惠和公平。通过招投标机制引入具有技术和渠道竞争力的企业,探索建立覆盖全国城乡地区更广大商家的消费券发放体系。

“在湖北等地的实践中,消费者不用提前抢券,在参与活动的门店消费后通过智能客户端完成支付,系统便会自动匹配抵扣符合条件的消费券,简化了操作流程,这是一个很好的做法。”江浩然说,建议在消费券发放、核销、评估、优化等环节进行“数智化”改造。全流程数字化也可为政府提供实时、精准的数据,使政府能够动态掌握消费券在各区域、各业态的拉动效果,实现从“被动发放”到“动态调控”的转变。