本报两会报道组 郭冀川

在国内消费需求持续升级的大背景下，在线旅游企业崭露头角，尤其在出入境旅游复苏、服务业数字化转型与新消费模式培育的过程中，在线旅游企业借助互联网平台和“AI+”，重构了旅游产业链的价值分配逻辑，也在微观层面创造更多就业机会。

2026年全国两会期间，全国政协常委、中国企业财务管理协会会长张连起接受了《证券日报》记者的采访。他表示，要激发在线旅游企业创新动力。

全国政协常委、中国企业财务管理协会会长张连起接受《证券日报》记者采访 郭冀川/摄

张连起表示：“一方面，要强化对平台创新发展的支持，明确合规边界，对于基于市场供需数据进行价格优化、智能匹配等算法应用，要在信息透明和消费者权益保护的前提下，给予发展空间；另一方面，针对人工智能客服、沉浸式文旅体验等新模式，可设置一定观察周期，以指导规范和风险提示为主，促进企业在可控范围内试错。”

对于如何实现技术创新激励，张连起认为，要加大文旅科技研发支持力度，如研究设立文旅科技专项支持机制，对虚拟现实导览、智能行程规划、数字内容生产等研发投入提供政策激励。此外，还可以通过提高研发费用加计扣除等税收优惠方式，引导企业持续提升研发能力，并将技术成果向中小商家开放共享。

在这种开放共享的环境下，张连起认为会催生更多新技术、新应用场景。他表示，要支持在线旅游企业与景区联合开展数字孪生景区、AI导游、智慧客服等试点，形成可复制的数字化解决方案，带动传统文旅业态升级。

在促进跨境服务标准创新方面，张连起说：“在保障数据安全和合规的前提下，要推动跨境旅游服务标准对接，鼓励企业开展国际合作探索。同时，研究建立跨境数据合规便利机制，对通过安全评估的平台优化审批流程，提升服务贸易效率。”

在线旅游企业积极运用数字化手段，成功对服务贸易的交易模式进行了重构，这一转变带来了显著影响，一方面，它推动旅游服务实现跨越，从传统的“线下交付”模式，大步迈向“线上交易”的新阶段；另一方面，该转变借助“技术+场景”的深度融合，以及“AI+”等创新抓手，开拓出新的利润空间，成为企业新的利润增长点，以VR/AR技术应用为例，它能让游客提前体验目的地，为企业盈利增添了新途径。

然而，在线旅游企业在创新过程中也面临诸多风险，如数据安全风险、消费者信任风险等。张连起认为，可以探索协同治理与信用导向的发展机制，如开展“监管沙盒”试点，在风险可控的前提下，允许企业在限定范围内测试直播预售、AI旅行规划师等新业态，建立明确的风险边界，形成可复制的创新模式。