过去几十年,中国文旅做出了亮眼的成绩。现在回头看,那些落后的项目,可能没搞清楚文旅的本质:
根本不是钱没投够,更不是资源不好,而是一开始他们的方向弄错了:把做景区当成了盖房子,把堆砌错认为做产品,把砸钱当作搞运营。
体验型景区成为版本答案
过去的景区是从前有座山,山上有座庙,把山和庙围起来卖门票。或者从前有个湖,湖里有座岛,再把湖和岛圈起来卖钱。相似的还有圈古建筑、圈坟圈子。
过度依赖自然历史资源,业态单一,资金链孱弱。宣传层面,喜欢A级景区、国家级度假区、地质公园、森林公园、水利名胜区、省级各种区的名号。
现在的景区卖体验,讲究场景化,沉浸式,NPC,景区用角色代入、任务驱动、情绪共鸣,多方面制造游客的情绪高峰。
用服务和基础设施,提高排队效率,填平游客的情绪低谷。业态上,打造吃住行游购娱多种业态闭环,满足游客多种需求,实现多点盈利。
宣传策略上,通过一人新一城,一街兴一城,打造爆款引流,再用丰富的舞台、演艺、打卡点、文创、美食、互动美陈……留住游客。
为未来的游客创造云旅游体验,进行场景和生活方式的许诺,以及利用工作留痕的方式,如工作人员的用心、演员的专业、场景的沉浸、建筑的美轮美奂、以及趣味互动。另外,游览过后的游客,他们的评价宣传也至关重要。
拒绝重资产陷阱,拥抱轻资产思维运营
以前的景区打造思路就是盖房子,地基打下去,楼升到天上,这就是数亿投资的永久建筑。现在的文旅行业,月月新热点,半年就有新版本,今天还是孤独图书馆,明天就成热火朝天的刨猪宴。永久建筑放在这,没几年就过时了,成了包袱。
面对这一现状,景区要学会“轻装上阵”,轻资产夜经济模式,以“多、快、好、省、迭、灵、潮、播”为特征,不占主要地块,在景区的闲置用地、外立面、甚至建筑本体上添加装饰。
用可拆卸钢结构件,打造视觉奇观、灯柱、舞台、雕塑、集装箱空间、打卡互动构筑物,快速搭建,快速拆卸。迭代升级省钱省力省心。
景区商铺互助共生,合作共赢
以前很多古镇景区把自己当做房东:招商收租。生意好坏各凭本事,店铺商户在你这儿,既没有优待,也没有归属感,更别提情谊了,最后生意差了,商户提桶跑路,一刻不留。
现在景区与商铺的关系是“风险共担,利益共享”,“轻资产夜经济”通过独特的商铺联营模式,与景区商户互惠互利、互助连接,让大家齐心协力共建轻资产夜经济生态。
首先项目采用“一街一主题”模式,深度挖掘并视觉化呈现本地文化。店铺既是商店,也是舞台、场景、演艺、打卡点。通过主题化运营商铺就会产生归属感。
另外景区要与商铺实现信息数据共享,协同管理,能让商户间利益深度绑定,构筑了可持续发展的商业生态。
运营方推动成立“商家自治委员会”,鼓励商户建立紧密联结。通过举办创意集市、技能工坊、公益助农等线下活动。既为商家提供展示平台,也为社区注入活力与人情味。