春风和煦,万物复苏,正是踏青出游、赏景休闲的好时节。随着旅游市场持续升温,一些不法商家和违规机构也趁机设下消费陷阱,让原本美好的旅途添堵添烦。为守护广大游客的合法权益,引导大家安全出行、理性消费,特此提醒:
一、选择正规渠道,核验资质信息
参团前务必查验旅行社的《营业执照》及《旅行社业务经营许可证》,并依法签订旅游合同,可通过当地文旅部门官网或全国旅游监管服务平台核实旅行社相关资质。切勿轻信社交平台、微信群内无资质的“私人定制”“AA制出游”等信息。
二、理性看待价格,谨防低价诱饵
对明显低于市场成本的“特惠团”“零团费”“买赠旅游”保持警觉,此类产品往往通过强制购物、增加自费项目弥补成本。签订合同时应明确交通、住宿、餐饮等各类标准,拒绝模糊表述与口头承诺。
三、看清合同条款,明确权利义务
认真阅读并留存旅游合同,关注行程安排、景点停留时间、购物次数及自由活动时间等关键细节。对“可调整行程”“视情况变更酒店”等弹性条款要求补充说明,防止实际行程与约定不符。
四、保留消费凭证,依法理性维权
旅行中注意保存发票、合同、支付记录及现场照片、视频等证据。如遇强制消费、服务缩水或安全隐患,可先与经营者协商,协商不成可向12315平台投诉,必要时依法申请仲裁或诉讼。
五、提升安全意识,做好行前准备
关注目的地天气与景区客流预警,合理规划路线与时间;购买合适的旅游意外险,掌握应急联系方式,确保旅途安心舒心。
春光正好,风景正美。愿每一位游客都能文明出行、理性消费、安心游玩,真正享受旅行带来的快乐与惬意。如遇旅游纠纷,请保留好合同、票据、聊天记录、音视频等证据,及时拨打12345热线投诉维权,让美景不负期待,让旅途更有保障!