每年3月15日,是国际消费者权益保护日,它不仅是消费者维权的重要节点,更是凝聚社会共识、规范市场秩序、守护消费安全的重要契机。消费是经济发展的内生动力,良好的消费环境是消费者安心消费、市场健康发展的基石,而依法维权则是每个消费者的合法权利。
不轻信“零团费”“超低价游”“免费旅游”等虚假宣传,此类产品多隐含强制购物、自费项目、临时加价等消费陷阱,严重影响出游体验;选择旅行社时,务必查验营业执照、旅行社业务经营许可证等资质,拒绝非正规微信群、个人私下组团,远离“黑旅行社”“黑导游”。
跟团旅游务必签订正规书面旅游合同,认真核对行程安排、交通、住宿、餐饮标准、购物次数、自费项目、退费标准及违约责任等内容,切勿轻信口头承诺;主动索要并妥善保管好合同、发票、行程单、支付记录等凭证,以备维权使用。
景区门票、酒店民宿、演艺票务等,优先通过官方平台、正规旅行社、景区官方窗口预订,不购买黄牛票、内部折扣票,谨防假票、废票;预订住宿时,仔细核实房源信息、价格、退改政策,警惕“图文不符”“临时涨价”“隐形消费”。
在景区、旅游购物场所消费时,做到按需购买、理性选择、不盲目跟风;警惕以“特产保真”“养生保健”“限量绝版”等话术进行的诱导高价消费。付款前看清价格、计量单位,购买后索要正规票据,拒绝购买“三无”产品。
尊重当地风俗习惯、文化传统,文明出行;不擅自进入未开发、未开放、无安全保障的野景区、景点;注意交通安全、用火用电安全和自身财产安全,提前关注天气、交通及景区客流信息,合理规划行程。
如遇强制购物、虚假宣传、擅自变更行程、价格欺诈、服务缩水等侵害合法权益的行为,请保持冷静,及时保存好合同、票据、照片、视频、聊天记录等相关证据,先行与经营者、旅行社沟通协商,协商不成可及时投诉举报。
守护文旅消费环境,共享美好出行时光。让我们共同抵制文旅消费陷阱,文明旅游、理性消费!