315
· 消费者权益日
3月15日上午，佳木斯市2026年“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动在外滩公园隆重举行。市文化广电和旅游局联合市文化市场综合行政执法支队，精心布设宣传展位、开展现场普法，以务实举措普及文旅消费维权知识，筑牢文旅市场安全防线，全力守护市民游客的合法权益，营造放心、安心、舒心的文旅消费环境。
本次活动以“提升消费品质”为年度核心主题，汇聚全市各职能部门、行业协会及优质企业，通过集中宣传、现场咨询、案例讲解、投诉受理等多种形式，搭建起政企民沟通互动的维权平台。
活动现场，执法人员化身“维权宣传员”，向市民发放宣传手册与维权小贴士，内容涵盖旅游出行避坑指南、文旅投诉举报流程、正规文旅企业查询方式等实用信息。工作人员聚焦群众关注度高的文旅消费陷阱、不合理低价游、景区服务纠纷、文娱场所消费维权、预付卡退费难等热点问题，开展一对一精准答疑；用通俗易懂的语言，详细讲解《旅游法》《消费者权益保护法》《娱乐场所管理条例》等法律法规，科普辨别虚假旅游宣传、防范文旅消费诈骗的实用技巧，引导市民理性消费、依法维权。同时，还积极向过往群众普及文明旅游、诚信经营理念，倡导文旅经营者严守行业规范、履行主体责任，共同维护佳木斯文旅市场良好秩序。整场活动共发放宣传资料1000余份，接待群众咨询80余人次，解答消费疑问60余条，获得群众广泛认可。
活动期间，工作人员还向市民广泛宣传2026年重点开展的“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”专项工作、文旅系统食品安全突出问题专项整治，以及民生领域旅游乱象信访问题集中治理工作，彰显打击文旅消费侵权行为的决心，进一步提升群众文旅消费安全感。
下一步，市文化广电和旅游局将以此次活动为契机，常态化开展文旅消费维权宣传教育，持续深化文旅市场专项整治行动，畅通投诉举报渠道，提升执法监管效能，以更严标准、更实举措守护文旅消费安全，助力全市文旅产业高质量发展。
编辑：史海军
校对：王 铭
审核：龚成钢
