贾国龙新店开在798,价格不低却排队五十桌,有人觉得值有人骂贵

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3月19号,北京798园区里新开了一家叫“天边砂锅焖面”的店,它不是那种街边小摊,而是有两层楼,厨房完全敞开,所有菜都现做现煮,人均花费在40块左右,最贵的菜卖59元,主要供应砂锅焖面、砂锅菜和卤味,店长专门说明这家店和西贝没有关系,法人是独立的,并不是西贝换个名字重新开张。

开业头几天人很多,高峰期排队超过50桌,但网上有差评说分量少、比外卖贵,觉得不划算,同时也有顾客称赞明厨干净、环境舒服,愿意多花点钱图个安心,这反映了现在中产消费的变化,很多人愿意为看得见的放心多付钱,即使东西没变多。

面对批评时,这家店反应很快,直接告诉顾客不满意可以退换,还加上免费续面的承诺,这不是单纯为了促销,更像是在说“出了问题我们愿意补救”,以此作为建立信任的起点,以前西贝公司也考核客户满意度,现在这家新店的做法有点类似,但没人公开说是从别人那里学来的。

贾国龙本人没有挂名,团队也多次说明是独立运营,但网友们还是喜欢提到“贾国龙复出”这件事,话题自己就传开了,反而给店铺增加了压力,现在大家对明星创业者不那么认可了,光靠名字撑场面不太管用,得真有实际内容才行。

有意思的是,北京三月份刚推出新规,要求新开的餐厅必须公示食材来源,“天边”提前做了明厨,无意中踩准了政策节奏,同期行业数据也不太好,堂食客流只恢复到2019年的89%,客单价却上涨了12%,海底捞年初关闭了127家门店,转而推出平价小锅线,这说明大品牌也在缩小规模、调整方向。

这家店现在不算特别红火,也没完全冷清,它卡在一个中间位置,定价有点高,但服务做得不错,有人气也有争议,顾客一边抱怨价格贵,一边还是愿意排队来试试,说到底,不是大家变糊涂了,而是吃饭这件事,越来越不只是为了填饱肚子。

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