近日，文化和旅游部公布了2025年全国特级导游等级考核结果，济南市导游协会秘书长张冉冉上榜，登顶导游职业“最高峰”。
特级导游是我国导游职业等级体系最高级别，被誉为导游职业的“终极认证”。每4年组织一次全国统一考核，入选门槛很高，评选难度很大，需满足学历、高级导游任职年限、带团经验以及行业研究成果等硬性要求。张冉冉从事导游及相关工作24年，现为副研究馆员，全国文化和旅游干部网络学院导游师资人才智库成员，济南市旅游学校产业教授。2018年入选文化和旅游部“金牌导游”培养项目，作为副主编参与编写了《导游服务能力——山东导游现场考试实务》，2023年荣获山东省研学旅行指导师技能大赛一等奖、山东省新时代岗位建功劳动竞赛标兵。
近年来，济南市文化和旅游局高度重视导游人才队伍建设，构建起系统化、多层次的导游人才培养体系。通过组织开展金牌导游授课、中高级导游等级考试公益培训、导游员实地培训等活动，助力导游专业能力提升。通过举办全市导游职业技能竞赛等赛事活动，选拔储备了一批优秀导游人才，提升全市旅游行业服务质量。在一系列有力举措推动下，济南导游队伍结构持续优化，累计培育国家级、省级金牌导游13人。截至目前，全市中级导游326人、高级导游114人、特级导游1人，中、高、特级导游培育走在全省前列，为文旅产业高质量发展提供了坚实的人才支撑。