■ 王敬田 贵州贵阳 民宿管家
2019年,我正式开始经营“寻篱原舍”,这是一家位于贵州省贵阳市乌当区偏坡乡的民宿,我的职业就是民宿管家。
相比于传统的酒店经营者或服务员,民宿管家和游客的接触会更深入。不仅仅要满足他们的入住、就餐等需求,还要成为一名“本地通”。比如为他们提供旅游攻略,告诉他们贵阳有哪些值得游玩的地方,最方便的交通方式是什么。偏坡乡是一个布依族村寨,我还会告诉游客们一些布依族文化和习俗,让他们更加了解这个地方。
民宿管家还能提供更有温度的服务。因为我们民宿在村里,距离地铁站较远,我通常会开车接送他们。早上,我还下厨房给客人们做早餐,都是当地特色的美食。早餐时间也是和客人们交流的好机会,在轻松愉快的氛围中,大家有了更多的情感交流。
在我们当地,有许多村民以种菜、养家禽为生,以前他们需要很早出门,乘郊区公交车去市区卖菜。现在随着乡村旅游发展,越来越多的游客来到我们这里,本地的村民再也不用早起赶车了,他们的东西在本村就能消化。我们还和乡里的非遗工作室合作,介绍客人到工作室里体验布依族蜡染、扎染等工艺,亲自做一件非遗产品带回去,客人们很喜欢。
(本报记者 陈隽逸采访整理)