图一：“放心消费”成为快乐家园饭店的招牌。

图二：游客选购“一地六县”特色产品。

■本报记者 薛晶晶 文/摄

3月的江苏溧阳，春意渐浓。记者走进溧阳1号公路沿线的村落与景区，放心消费、线下无理由退货、消费维权服务站的标识不时跃入眼帘。这些嵌入乡村风景的细节，正是溧阳市市场监管局以路为脉、以村为点，将放心消费建设与乡村振兴、全域旅游深度融合，把维权服务延伸至乡村末梢的生动实践。

在溧阳市戴埠镇李家园村，紧邻南山竹海景区的快乐家园饭店里，总经理潘建华正带着员工梳理消费服务规范。“从单一农家乐发展成集竹海漂流、特色民宿于一体的综合文旅消费区，离不开市场监管部门的全程帮扶。”潘建华告诉记者，市场监管部门的工作人员不仅上门解读政策、指导完善售后流程，还引导商户参与放心消费创建，通过标准引领和信用赋能，让店铺赢得了游客的信任，“放心消费就是我们吸引游客的金字招牌”。

景区的好口碑，游客最有发言权。专程从上海来溧阳游玩的杨女士已是这里的常客，她直言选择溧阳的原因，不仅是因为生态环境好，还因消费环境让人安心。“吃饭、住宿、买土特产都是明码标价，没有隐性消费，村里还有消费维权服务站，遇到问题能就近解决，在这儿游玩特别踏实。”杨女士说。

让杨女士感到踏实的正是村里的消费维权服务站。在溧阳，这样的站点已向基层延伸。据戴埠镇李家园村党委书记刘永友介绍，村里年接待游客超200万人次，文旅业态日益丰富，而放心消费建设是乡村旅游发展的坚实后盾。“溧阳市市场监管局在村里设立了消费维权服务站，还推行ODR在线纠纷解决模式，简单消费纠纷调解时限缩短至3个小时内。”刘永友说，村里构建的快响应、快处置维权机制，让消费纠纷不出村，既提升了游客体验，也让经营主体发展更有底气。

据溧阳市市场监管局放心消费工作负责人陈刚介绍，溧阳市市场监管局在全市乡镇布局64个消费维权服务站，培育线下无理由退货承诺单位1860家，其中1号公路沿线就有656家。

在织密市内放心消费网络的同时，溧阳还将目光投向更广阔的区域协同。立足苏浙皖3省交界的区位优势，溧阳联合宜兴、长兴、安吉、广德、郎溪5地市场监管部门，建立了“一地六县”消费维权区域协同机制，共同发布跨区域美丽乡村放心消费体系建设地方工作规范。

李家园村的“一地六县”名优农产品展示区里，既有溧阳当地的竹笋，也有宜兴的百合、安吉的茶叶、郎溪的闷酱。陈刚介绍说，自“一地六县”开展合作以来，已在溧阳设立4个销售点，吸纳75家名特优企业、1200余个名特优产品入驻平台，销售额突破1800余万元。

“我们依托溧阳1号公路串联乡村文旅资源，通过夯基垒台的建设和区域协同的探索，让放心消费在这片土地上扎根结果。”陈刚说。