一个包子70元,一只鸡腿85元!上海迪士尼被指“靠情怀收割”,价格为何比东京贵超50%?

旅游资讯 1 0

文|《BUG》栏目 刘丽丽

上海迪士尼再现“天价包子”?近日,有网友晒出在上海迪士尼消费的70元套餐,是一只米妮造型的包子和一些薯片。不少人直言“物价离谱”。还有网友称迪士尼去年的红烧肉馒头套餐里,有两个米妮造型的馒头,定价是88元,今年好像涨价了。

上海迪士尼的餐饮为何频现“价格刺客”?《BUG》栏目就此询问了上海迪士尼,但至发稿时未获回复。

有消费者直言,上海迪士尼的餐饮比东京迪士尼要贵。《BUG》栏目查询了东京迪士尼官网的餐饮售价,发现鸡腿、咖啡等产品价格折合人民币来看,确实比上海迪士尼的售价明显要低。比如,东京迪士尼The Skipper‘s Galley(船长小厨)的照烧鸡腿价格是600日元,折合人民币约26元左右;上海迪士尼“船长小灶”的火鸡腿售价85元人民币,比东京迪士尼价格贵约227%。东京迪士尼普通咖啡价格是400日元,折合人民币17元左右,上海迪士尼咖啡售价30元人民币,比东京迪士尼贵约76%。

分析人士认为,当“造梦”的成本转嫁过于明显,就容易引发消费者“被当韭菜”的负面情绪。

(消费者拍摄的售价70元的上海迪士尼十周年限定米妮蒸包)

上海迪士尼价格超过东京?

事实上,被爆料的上海迪士尼包子,是其十周年限定米妮蒸包,定价70元,包含一个米妮造型的包子,和一些薯片。该消费者表示,这个包子,米妮的头部有馅,是酱肉包的味道,耳朵没馅,是纯馒头,至于搭配的薯片,开始以为是现炸薯格,结果发现是好有趣薯片。

从开业以来,上海迪士尼餐饮的价格问题其实一直被诟病。在2016年上海迪士尼内部测试启动后,就被指小笼包“天价”,还因此上了热搜,当时被称为“天价”的上海迪士尼小笼包,单价人民币6元一只,此外,被认为价格离谱的还有标价80元的“芝士牛肉汉堡套餐”。

有消费者直言,这次被爆料的包子,其实在多年前迪士尼就售卖过,当时售价是35元,有米妮红豆包、米奇肉包两种,而且“当年包子是被吐槽的最厉害的,毕竟星巴克十年几乎没涨价,现在迪士尼的包子加点薯片价格还翻倍了。”

还有网友表示,上海迪士尼的餐饮价格已经超过了东京迪士尼。

“东京迪士尼,这么大的鸡腿只要30元人民币,七宝餐厅一个套餐也才一百出头,这个套餐有甜品有个像披萨一样的饼还有饮料沙拉和杯垫,还能看七宝表演,上海迪士尼的物价还是太惊人了。”一位曾经去东京迪士尼游玩的消费者表示,“70块在东京迪士尼可以吃开心果丹麦酥加上一杯咖啡的套餐了。”

对此,《BUG》栏目查询了东京迪士尼官网的餐饮售价,发现The Skipper‘s Galley(船长小厨)的照烧鸡腿价格是600日元,折合人民币约26元左右;Eastside Cafe(东区咖啡馆)的普通咖啡价格是400日元,折合人民币17元左右。东京迪士尼Ice Cream Cones的冰淇淋甜筒售价也是400日元。

上海迪士尼App显示的餐饮售价中,“船长小灶”的火鸡腿售价85元人民币,咖啡售价30元人民币,米奇经典冰淇淋售价45元人民币。

因此有消费者调侃,上海迪士尼有自己的货币。

(东京迪士尼和上海迪士尼同款商品售价)

分析人士认为,这也折射了一种消费心理,是情绪价值与“被收割感”的博弈。有消费者愿意买单,是因为包子的米妮造型提供了社交货币(拍照打卡、朋友圈分享)。如果“造梦”的成本转嫁过于明显,就容易引发消费者“被当韭菜”的负面情绪。

越来越贵的迪士尼?

到今年6月,上海迪士尼营业已经十周年。现在上海迪士尼已经开始进行10周年庆典,这场庆典将持续一整年。

上海迪士尼是迪士尼集团乐园板块的重要“利润奶牛”。公开数据显示,2019年,上海迪士尼全年营收已经达到70亿元,成为迪士尼集团全球最赚钱的主题乐园,同时也是迪士尼历史上第一个开园首年即实现财务收支平衡的主题乐园。

成绩背后是上海迪士尼的吸金有术。首先是门票涨价,伴随玩具总动园园区、疯狂动物城园区开幕,上海迪士尼分别在2018年、2020年、2022年、2023年、2024年、2025年进行调价,价格从两档、三档(增加“特别高峰日”)、扩展为四档(增加“特别常规日”)、六档(增加539元、659元两档),最高价格逐步提升,从499元提高到了799元。

此外,过去10年,上海迪士尼一方面用迪士尼系列电影的IP绑定粉丝,另一方面创造新角色制造增量,比如打造玲娜贝儿等新IP。背后是IP周边产品的热卖,比如,由动画角色制作的爪爪棒冰售价45元,其销量一度是上海迪士尼乐园所有冰淇淋销量的6成。

而上海迪士尼度假区“禁止携带食品饮料入园”也曾引起轩然大波,被认为类似于强制消费,让游客只能选择较贵的园内餐饮。2019年有游客携带零食进入上海迪士尼遭“翻包检查”,不许其入园,该名游客将上海迪士尼乐园告上法庭。上海迪士尼妥协,后宣布游客可携带供本人食用的食品及饮料,但不允许携带需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品及带有刺激性气味的食品。

对于这次的天价包子事件,专业人士认为,从法律层面,只要明码标价,就不构成价格违法,但舆论争议往往在“合理”与“合法”之间。

产业时评人张书乐认为,通过经典IP和包子来实现跨界混搭,形成一种颇有惊喜感的周边衍生品,本身没有问题,但如果成本和IP溢价过分了,就会造成消费者的不满。毕竟人们对于IP衍生品的消费,有强烈的为爱发电的情怀感,而过度溢价就会消解这种情怀。同时,主题公园由于各种限制,诸如不能携带太多食品,借助漫长的游览,诱导顾客在园内消费,尽管是惯例,也是人之常情,但一旦将普通餐饮过度溢价,就有割韭菜嫌疑,尤其是一个包子70元,哪怕搭配迪士尼IP,其口味又未必有多少独到之处,也确实极大的越过了消费者价格敏感的边界。

他表示,类似这样的,诸如景区造型雪糕之类的溢价,也确实存在于文旅消费场景中,需要有关部门监管控场,避免其成为影响旅游消费的“蝴蝶效应”。