转自：衢州日报

本报讯 （记者 方俊） 3月26日下午，绵绵细雨中的衢州古城文化旅游区，薄雾漫卷，不少游客漫步于景区内，有人握着手机边走边拍照，有人一头扎进文创商店选购伴手礼，也有人紧紧跟着导游，津津有味地听着“衢州三怪”故事。“我在抖音上刷到衢州古城的航拍视频，觉得很不错，所以约上姐妹开车过来。”来自江西南昌的游客裴女士说，她接下来还要打卡孔庙、烂柯山等景点。

阳春三月，错峰游正在打开衢州文旅消费的新空间，出游大军从节假日的亲子家庭转向“有钱有闲”的中老年人或自由职业者。“3月以来，我们已经接待了2000多名外地游客，每天都有团队，我们社的导游个个忙得团团转。”衢州市江南旅游有限公司负责人介绍，这波错峰游群体，主要来自浙江省内，以及上海、江苏等周边省市，八成以上是中老年人，两到三天的旅程最受欢迎。

游客络绎不绝的背后，14个核心景区持续5个月的免费游活动起到关键作用。眼下，“全球免费游衢州”活动正在如火如荼进行着，这个惠民举措狠狠地带动了一波客流。“3月以来，我们客流量达到5万人次，是以往淡季的三倍。”3月26日，龙游石窟景区负责人欣喜相告，虽说这段时间，门票收入暂时归零，但对其他领域的消费起到一定的拉动效应。“像我们的代步车、观光车，最近生意就很火爆，高峰期一天要接待游客四五千人次。”

为了让远方的客人“喜欢来、留得住、玩得好”，各大景区、旅行社各显神通。在衢州古城文化旅游区，丰富的产品供给和服务体验相辅相成，实现从打卡点到生活场的质感升级。据悉，该景区每天上演固定演出，既有登城礼、智能机器人互动等常规展演，也有信安湖游船等特色体验项目，遇到周末和节假日还有音乐会、街头秀等；与此同时，以“宠客”为核心的服务浪潮让游客的幸福感持续升温，景区设有直通公交，解决游客的出行需求，百个有礼驿站分布其中，为游客提供免费休息、免费饮水、行李寄存等基础服务以及个性化服务，一批专职志愿者常态化坚守在景区，游客哪里有需要，哪里就有志愿红……一幕幕鲜活的文旅风景，成为流量变留量的金字招牌。近一个月，整个景区吸引游客138万人次。

考虑到银发族是错峰游的主要客户群体，不少旅行社主动出击、迎合变化，为老年游客量身定制适合半日游半日歇的产品，或提供深入了解当地生活文化的体验，精准对接游客渴望放慢旅游脚步的需求。衢州市旅行社协会秘书长徐慧萍介绍，有的旅行社结合City Walk（城市漫步），策划推出美食文化主题产品，还有的旅行社重点打造定制化的“陪游服务”，满足小微旅游团的个性化需求。