2026年3月27日，“第二届新质消费示范区建设交流研讨会”在荆州和腾讯会议网举行。这次研讨会由北京工商大学商业经济研究所主办，荆州区西城街道三义街社区、湖北“一起种田”服务中心、湖北南郡楹联博物馆联合承办，得到全国各界同仁和荆州各界支持的活动。

荆州区西城街道三义街社区副书记刘悦应邀参会并作“邻绣三义焕新彩 文旅消费启新程”的主题发言。

三义街社区坐落于荆州古城西北部，是三国文化、荆楚文化底蕴深厚的历史街区，也是典型老旧社区。辖区现有居民3130户、10995人，人员结构多元、需求层次多样，既坐拥朝宗楼、三义街、洗马池等地标，留存明清房屋37处、不可移动文物23处，也面临基础设施老旧、服务供给不足等现实难题。

近年来，我们以“邻绣三义 互助家园”为目标，以“六邻”服务为核心、“六微”举措为抓手，在做实基层治理、办好民生实事的基础上，主动融入新质消费示范区建设，打破“传统文旅+常规治理”路径，走出一条文化传承、民生改善、治理提效、消费升级的特色发展之路。

一、以邻为核筑家园，“六微”举措暖民心

我们坚持以邻里和、学、议、帮、乐、颂——“六邻”服务为引领，落地微服务、微课堂、微组织、微资源、微舞台、微能量“六微”举措，从细微处激活社区温情。

通过院落焕新、安装楼道路灯，解决群众出行难题；开设银发数字课堂、楚绣非遗课堂，联动共建单位助力居民就业增收；依托邻里议事会、邻里夜话收集民意，将居民意见转化为社区发展“施工图”；开展端午、中秋、元旦等邻里活动，宣传邓光兰、熊学英、李顺林等身边榜样，凝聚共治共识。

同时，坚持党建引领，推动社区工作岗与志愿者服务岗“双岗联动”，攻坚老旧小区改造、油烟污染治理等民生痛点，实现社区工作从“被动响应”向“主动出击”转变，真正做到民生无小事、事事有回应。

二、校地联动聚活力，双向赋能创新举

区别于传统社区志愿服务，我们以新时代文明实践站为核心阵地，精准联动长江大学等高校资源，构建“人才+服务+宣传”一体化新体系，为新质消费提供软支撑。

一是志愿服务场景化，大学生志愿者下沉社区，不再局限于环境整治，而是围绕文旅消费开展电动车规范疏导、暑期亲子托管、游客引导咨询、院落微更新等服务，把青春活力转化为消费体验感，解决老街区服务年轻化不足的痛点。

二是宣传推广年轻化，依托高校专业优势，用短视频创作、趣味宣讲、沉浸式科普等接地气形式，讲好三国故事、传播惠企惠民政策，打通线上引流、线下消费的宣传链路，让传统文化适配年轻消费群体。

三是资源对接精准化，推动高校文创、新媒体、文旅策划等人才资源与社区需求精准对接，实现校地资源互补、双向赋能，以青春供给适配新时代发展需求，为新质消费注入智力动能。

三、文旅融合塑标杆，业态革新活消费

我们跳出“文物观光+简单商铺”的传统模式，以三国文化IP为核心，打造体验式、互动式、数字化新消费场景，实现“以文塑旅、以旅兴商、以商活街”。

一是打造沉浸式消费IP，以朝宗楼为核心，落地城楼光影秀、三国实景演艺、NPC互动、三国早市等常态化项目，建设三国影视城，抢抓“文旅+短视频”赛道，让游客从“打卡拍照”变为“深度体验”，拉动餐饮、演艺、文创等多元消费。

二是完善品质化消费配套，建设楚乡有礼游客驿站，推出三国宴文化体验，引入旅拍妆造、国潮文创、特色手作等新业态，补齐街区消费链条，提升消费黏性与附加值。

三是保护性活化空间，遵循“文物保护、文化传承、产业发展”原则，修复“一街十巷”，保留老城烟火气，在历史肌理中植入新消费场景，实现文脉传承与商业活力共生。

四、双向闭环促共赢，治理消费双提升

我们创新构建“治理赋能消费、消费反哺治理”双向闭环，打破治理与发展“两张皮”。

以精细化治理优化消费环境，规范街区秩序、提升服务品质，为商户经营、游客消费保驾护航；以文旅融合带动街区经济，盘活资源、扩大就业，用发展效益反哺基础设施更新与民生服务升级。同时建立“社区+高校+商户+居民”共建机制，凝聚多方力量参与街区运营，实现治理效能与消费效益双提升，让街区既有颜值更有产值、既有底蕴更有活力。

如今，三义街社区治理效能显著提升，文旅热度持续攀升，先后获评全省百佳社区、全省基层治理好支部、省三八红旗手集体等多项荣誉，“六邻服务”入选省城乡治理优秀案例，多次被主流媒体宣传报道。

初心如磐，步履不停。下一步，三义街社区将继续以党建为引领，深耕基层治理、深化文旅融合、优化服务供给，持续擦亮“邻绣三义 互助家园”品牌，全力打造古城新质消费示范标杆，让老社区在新时代绽放更绚丽的光彩！