家人们,还记得前两天那个上了热搜的糟心事儿吗?
就是浙江湖州龙之梦太湖古镇,有俩人去吃饭,点了两菜两碗米饭,花了86块钱,结果竟然被店员嫌弃“消费太少”,最后被老板直接“请”了出去。
说实话,当时很多人听到这事儿,觉得这老板怕不是脑子有坑吧?开门做生意的,还有嫌钱扎手的?
当时网友们吵翻了天,有人说这老板“势利眼”,有人说景区店租贵能理解,还有人说一个巴掌拍不响。
结果怎么着?这事真反转了,而且反转的姿势,让人哭笑不得。
咱先快速复盘一下原委。
事情发生在4月1日左右,地点就在湖州那个挺火的龙之梦太湖古镇景区里。
当事人是去那儿玩的外地游客,晚上逛饿了,就随便找了家餐厅坐下,点了两个菜、两碗米饭,86块钱。
本来吃得挺好的,结果店员过来一看单子,脸就拉下来了。话里话外的意思就是:你们才花86块钱,占着位置,我们还怎么做大生意?
游客当场就懵了:“86块钱不是钱啊?”
双方争执了几句。因为着急去看晚上6点的烟花秀,游客也不想多纠缠,就说了一句:“吃不了那退了吧,我不吃了。”
本来可能是句气话,结果店老板直接走过来,特别干脆地来了一句:“哪一桌?给他退了!”
钱是秒到账,但这顿饭吃得,比吞了苍蝇还恶心。游客随后把视频发到网上,瞬间引爆热搜。
就在大家还在讨伐这家黑心饭店的时候,龙之梦景区又出事了。
就在事发后的第二天(4月2日),有网友爆料,龙之梦动物世界门口,排起了史无前例的长龙。
有游客吐槽,自己排了一个半小时的队,连检票口都没挤进去。从视频里能看见,大太阳底下,乌泱泱的全是人,大家打着伞,有的把衣服顶在头上,最后实在是等不下去了,现场几百号人齐声高喊:“退票!退票!”
这时候,再联系起前天那个“86元被赶走”的事,网友们的脑子一下子就转过来了。
景区人流量这么大,店家忙得脚不沾地,为啥非要跟那86块钱过不去?
答案呼之欲出:那天景区可能已经严重超载了。店里就那么几张桌子,老板看着外面乌泱泱等着吃饭的人,再看看这俩吃86块钱还占着座的游客,心里的小算盘打得噼里啪啦响,赶紧翻台,接大客!
说白了,这86块钱被赶走,根本不是什么“消费歧视”,而是“座位焦虑”。在巨大的客流面前,商家觉得小额消费就是在“浪费资源”。
虽然商家有自己的“苦衷”,但这次网友们的态度出奇一致:绝不共情!
凭啥人家花钱吃饭还得被赶?游客买票进景区,不管是花86块还是8块6,那是人家的自由。
你嫌赚得少,你可以明码标价设最低消费(虽然那也是违规的),但你不能把人往出轰啊!
更打脸的是,随着“退票”事件的发酵,这家饭店的口碑算是彻底塌了。
现在大家提起这家店,想的不是菜好不好吃,而是“去那儿吃饭得花够数,不然丢人”。
对于龙之梦景区来说,这事儿更是啪啪打脸。这边刚爆出服务员欺负游客,那边就爆出管理混乱让游客排队几小时进不去。
风景再好看,这种服务态度,谁还愿意大老远跑来找气受?
说实话,咱们出去旅游,图的就是个开心。
哪怕景区里的东西贵一点,只要服务态度好,大家也能接受。但这回,龙之梦这家店是既想赚快钱,又把面子丢了个精光。
现在好了,全国人民都知道去那儿吃饭得“够分量”了。这波流量,不知道景区和商家接不接得住?
希望这件事能给所有景区提个醒:别把游客当韭菜,韭菜割急了也是会骂人的。服务跟上,比啥都强。