游历名山大川，漫步寻常街巷，体验传统文化，品尝特色美食……近两年，“文旅热”持续升温，带动导游业快速发展。据人民日报报道，2024年全国导游资格考试近日举行，今年的报名交费考生超31万人，同比大幅增长，我国旅游业将迎来更多从业者。

近年来，旅游业呈现出最大的特点，就是“文化味”浓。今年以来，我国进一步扩大免签国家范围，外国来华旅游人数大幅增长，“China travel”实打实的火了，老外来北京看古建、去福建泉州体验簪花、在重庆巴南采茶制茶，追寻独特的文化体验。国人出境游同样火爆，据中国旅游研究院预测，2024年中国出境旅游人数将达到1.3亿人次，体验异域风情成了很多人的常态。与此同时，国内游市场日益多元化，研学游、赛事游、民俗游等细分领域发展更加成熟，游客通过“行万里路”增长见识、阔眼界。文旅文旅，“文”的含量在大幅提升。

然而，客观而言，现下不少导游胸无点墨，连最基本的不出错也很难做到，遑论为游客讲出历史文化的深度厚度和高度。据报道，目前全国约有66万持证导游，外语导游仅占约8.4%，数量严重欠缺，质量也良莠不齐。有的入境游导游除了英语简介上的内容，再说不出个所以然；出境游导游外语蹩脚，甭说介绍国外文化，就连安排好游客的饮食起居都成问题。国内游中，“黑导游”是久撕不尽的“牛皮癣”，讲解全靠道听途说、东拉西扯，知识储备量仅限稗官野史、明星八卦。游客一路听下来，要么无聊到“神游”，要么把段子当正史记了下来。

导游不应是只知道地方的导航，更不应是只会拉游客买东西的导购，而应该是了解一个景点甚至一座城文化与历史的传播者。导游不专业、没文化，不仅对当地人是一种情感伤害，也大大降低了游客的旅行体验，更影响大家对城市乃至国家的观感与形象。即将步入文旅业的众多新导游，要主动对接游客的新需求，提升自己的文化涵养，成为文化传播的使者。

北京导游张洋自学波兰语、瑞典语、法语、日语、泰语等多种语言，可以从易经八卦讲到孔孟老庄，从典籍礼乐聊到园林曲艺，赢得无数外国游客点赞；双语导游窦俊杰带着游客骑游中轴线，用140多个知识点、8万多字讲述古都故事，收获中外游客青睐；陕西“95后”导游王钰，带游客解密兵马俑全是单眼皮的秘密，剖析跪射俑完好无损的原因，网友盛赞：“一个导游硬生生干成了历史讲解专家”……这些导游中的佼佼者、博闻强识的文化人，是所有导游的榜样和努力的方向。

中华文化源远流长，中国故事博大精深。无论面对中国游客还是外国游客，导游都应该在做好服务的基础上，将景区景点的历史背景、烟火生活中的文化价值挖掘出来，用通俗易懂的语言、生动清晰呈现给游客。当好文化传播的使者，才不负为民间外交官、文化摆渡人。