4月4日晚，多位网友在社交平台发文称，被困在云南丽江玉龙雪山冰川公园索道候车点（海拔4506米），等待数小时无法下山，有游客因缺氧出现身体不适，甚至晕倒。
游客吴女士告诉海都记者，4日下午她与好友前往玉龙雪山景区游玩。17时许，她们乘坐冰川公园大索道缆车登顶，游玩约10分钟后返回候车点准备下山。
游客在室外排队
“但是排了一两个小时也没登上缆车。”吴女士说，由于长时间在高海拔户外排队，气温逐渐下降，到19时，部分游客身体不适，开始出现缺氧等症状，许多游客情绪激动，与景区工作人员发生争吵。直到19时30分许，工作人员才将室内用餐区的座椅搬移开，安排游客进入室内排队。21时许，吴女士一行才乘缆车下山。
网友在社交平台发文
此外，多位游客表示，等候下山期间，景区应急物资供应不足，热水紧缺，有游客因身体不适晕倒。
针对此事，丽江市文化和旅游局工作人员回应称，出现该情况系因风大，当晚玉龙雪山管委会与索道公司已调度人力物力处置，具体情况需向管委会了解。
玉龙雪山管委会办公室工作人员表示，4日傍晚受大风影响，为保障游客安全，索道运行速度从6米/秒调整至2米/秒，导致排队时间延长。截至22时许，所有游客均已安全下山。
对于游客反映的“长时间户外排队无法进入室内”问题，该工作人员称，该区域有室内大厅可供游客休息等候，具体为何未及时引导游客进入，需进一步了解核实。
编辑：陈悦瑶
审核：林舒帆
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