为切实保障“好客东乡・杏福唐汪”杏花旅游系列活动顺利开展，营造安全、有序、舒心的旅游消费环境，东乡县市场监管局在杏花节活动现场设立现场咨询服务点与消费投诉受理点，全力为广大游客和商户保驾护航。
对活动现场周边的餐饮商户、食品摊贩、旅游商品经营摊位开展巡回检查，重点排查餐饮卫生、食品质量、明码标价、计量器具等关键环节，严查各类违法违规经营行为，筑牢旅游消费安全防线，以扎实的市场监管服务。
安排专人驻守活动现场，聚焦游客消费需求与市场秩序保障，开展全方位服务保障工作。现场咨询点主动向过往游客、周边商户普及食品安全、消费维权、价格自律、计量公平等相关知识，细致讲解旅游消费注意事项、假冒伪劣商品鉴别方法，耐心解答群众关于餐饮消费、商品选购、维权流程等方面的咨询，引导商户诚信经营、规范定价，杜绝哄抬物价、虚假宣传等行为，提醒游客理性消费、依法维权。消费投诉受理点严格落实快速受理、快速处置、快速反馈工作机制，畅通12315消费投诉举报渠道，现场受理游客消费纠纷、价格争议、食品安全等各类投诉举报，坚持公平公正、便民高效原则，第一时间调解处理矛盾问题，做到小事当场化解、大事及时处置，切实维护游客合法权益，避免消费纠纷影响活动体验。
此次现场驻点服务，切实将市场监管服务延伸至文旅活动一线，既守护了群众消费安全，也展现了市场监管部门服务地方文旅发展的责任担当。下一步，将持续做好活动期间全程保障工作，以优质、高效、贴心的监管服务，让游客玩得安心、吃得放心、购得舒心，助力东乡文旅产业提质增效。