清明小长假期间，长春文旅市场持续升温，迎来出游小高峰。各大景区景点、城市地标游人如织，人潮涌动，一派热闹祥和的春日盛景。

尽管时节寒意未消，但 长春以细致入微的暖心服务、真诚热情的文明笑脸，为八方游客送上融融暖意，让大家在踏青游玩中，真切感受到这座城市的脉脉温情与满满诚意。

长春的温暖，从出站那一刻摸一摸“吉冰”、抱一抱“吉雪”便扑面而来。小长假首日， 在长春站综合交通换乘中心，长春2027第33届世界大学生冬季运动会吉祥物“吉冰”“吉雪”带来的快闪表演，成为最大亮点。他们与刚下火车的旅客拥抱、互动，成为许多人踏入长春收到的第一份“见面礼”、宣传长春大冬会的“活名片”。“刚出站感觉还有点凉，一看到这两个小家伙，心一下就热乎了，也感受到了长春的热情。”从沈阳来的小陈热情地拥抱了“吉冰”“吉雪”，与其互动拍照，心中满是对长春之行的期待。

清明小长假，市民游客纷纷走进净月潭国家级风景名胜区，感受别样的春日气息。面对蜂拥而至的客流， 净月潭景区增派人手、保证秩序、为游客提供免费热水，用细节温暖人心。4月5日上午，室外气温9摄氏度，在自驾车租赁处等候租车的游客排起了长队，景区贴心地推出了羽绒服租赁服务。“看着天气挺好的，没想到坐在车上风一吹这么凉，多亏租了羽绒服，真顶事儿。”来自辽宁的游客王先生搓了搓手，笑着说。不光服务“讲温度”， 景区还把关怀送到了游客心坎上。景区工作人员不仅穿梭在人群中答疑指路，还专门关注“老弱病残孕”等特殊群体，谁腿脚不便、谁推着婴儿车，他们都会主动上前搭把手。“终点站到了，欢迎大家再次来到净月潭。老人孩子可以稍后下车，我把大家送到女神广场。”当日下午，驾驶员王师傅驾车抵达景区观光车终点站后，继续载着部分有需求的乘客前往女神广场。他告诉记者，景区观光车的终点站是荷花垂柳园，这里距离正门大约700米，要是老人孩子步行得10多分钟。“现在天气还有点凉，能多送一程是一程，让老人和孩子少走几步。”王师傅说。假日期间， 净月潭景区全员上岗，在一线进行指引、维护秩序、帮抬婴儿车……为缓解运力紧张，景区还特意协调了30辆公交车支援，只是为了让排队的游客少等一会儿、多暖一点儿。

暖心之举，在长春随处可见。 在伪满皇宫博物院，售票窗口、检票口的工作人员，为不熟悉购票流程和门票优惠政策的游客耐心讲解，手把手地帮助游客完成线上购票。手持微笑指示牌的展室管理员，在展厅入口、楼梯转角等关键位置定点值守，及时疏导观众，保障参观秩序，并主动为需要帮助的游客提供轮椅等便民服务。“‘小马’阿姨，我想去卫生间，您知道在哪里吗？”4月5日，6岁的李怡彤向肩头趴着一只小马玩偶的工作人员求助。这只“小马”可不是普通的装饰品，而是流动的“求助信号灯”，让需要帮助的游客一眼就能找到帮手。“这样的标识可爱又醒目，孩子很喜欢，特别暖心。”李怡彤的妈妈由衷地赞叹。

春寒未消，爱意暖心。假日里的 长影世纪城不仅开启了“宠物友好”模式，还设置了独立吸烟亭、第三洗手间等贴心设施，照顾不同游客的需求。同时，在停车场配备了充电桩，让新能源车主没有后顾之忧。“车开到了停车场，直接就能充电，晚上看完烟花出来正好上高速回家。”来自白城的吕先生称，出来玩最怕车没电，没想到“长春啥都替你想到了”。

一座城市的温度，往往就在这些点点滴滴的小细节、小关怀中。正如深圳游客陈女士所说：“每一个岗位上的普通人多做了‘一点点’，便让远道而来的我们暖在了心坎上、记住了这座城。”

来源丨长春政事儿

编辑丨文静

初审丨杜蕾娜

复审丨臧立

终审丨王宇航