转自：中国旅游报
□ 本报记者 张 宇
当春假适逢清明，旅游市场迎来又一个5至6天的“加长版假期”，网友称之为“最夯清明假期”。假期市场呈现哪些新特点？旅行社又是如何应对的？带着这些问题，中国旅游报社记者近日采访了浙江、安徽、湖北、江苏等地的多位旅游业者。
市场热度高 需求分化
面对全国多地首次推行春假，并与清明不期而遇的情况，采访中有业者直言：“旅游旺季提前来了。”
“按照往年的趋势，我们要到4月下旬才会迎来小旺季，五一假期进入全面旺季。但今年春假跟清明连在一起，促使大部分游客提前出发。”绍兴山水国际旅游有限公司总经理宋洪波在接受记者采访时，用“小旺季提前到达”来形容市场的变化。
这种“提前”并非个案。同程旅行数据显示，春假政策对出行需求的拉动效果显著——在有春假安排的客源地，国内出行整体预订热度平均环比提升130%，超出大盘增幅30个百分点。途牛旅游网数据显示，春假期间（4月1日至4月3日），南京、合肥、成都、贵阳、重庆、苏州、无锡、常州、绍兴、扬州等放春假地区的用户出游意愿尤为强烈，多个目的地客流迎来爆发式增长。
从具体数据看，增长幅度最引人关注。宋洪波告诉记者：“去年同期我们只发了几个团。今年在6天时间里，我们发了68个团、500多人次，基本是亲子团，呈倍数增长。”
安徽环球文化旅游集团副总经理李梅也向记者印证了这一趋势：“春假对市场促进作用非常明显，订单和客流量都在增长。往年此时成团率不高，但今年有了春假的加持，较往年呈翻倍增长。有的家长选择让孩子参加独立营，有的则选择与孩子一起出游。”
值得注意的是，作为本轮春假出游的主力军，江苏、安徽等地游客在目的地的选择上既有共性，也呈现明显的地域差异。途牛数据显示，北京、上海、广州、三亚、西安是游客共同青睐的热门选择。差异性方面，江苏游客对黄山、洛阳、重庆、武汉表现出更高热情，安徽游客更倾向于南京、成都、景德镇及厦门，四川游客则青睐重庆、乐山、北海及大理。
北京作为热门目的地，受益尤为明显。途牛数据显示，与2025年同期相比，今年春假加清明来京旅游的江苏游客增长最为明显，其中南京游客增幅达104%，苏州客人增幅达22%。无锡、扬州、连云港、盐城等多个城市的出游人次都有明显增幅。
然而，并非所有地区都呈现同样的“长线热”。武汉学知研学旅行服务有限公司总经理陈雪岚介绍：“春假和清明连休，虽然多了几天假，但因为很多家庭有祭祖安排，黄石、恩施等放春假的地区大部分客人会选择本地或周边的短途游。”
采访中记者发现，虽然同样是春假与清明相连，但多地游客的出游热情和习惯却不尽相同。整体来看，春假市场需求进一步分化：既有全家一起出游的亲子出游需求，也有“孩子单独参营”的独立营需求，与此同时还出现了本地托管需求。有业者分析，这一差异与家长的假期时间“富裕程度”密切相关。此外，游客的出游习惯和对春假的认知也是影响春假出游的重要因素。
产品有创新 保障安全
面对这波出游热潮，旅行社提前做调研，在产品设计和安全保障上下足了功夫。有业者介绍，“春假+清明产品”呈现3个特点：主题化、体验化、分层化。
李梅介绍，他们推出了20款产品，分为独立营和亲子游，覆盖周边游和长线游，以满足家长的不同需求。“产品主题包括几个方面：一是结合2026年合肥作为春晚分会场，我们推出了‘跟着春晚游合肥’产品；二是围绕科技热点开发相关产品；三是推出了与春天、探索大自然有关联的‘寻春’系列产品。从目前来看，市场效果非常好，特别是科创类和寻春类产品很受欢迎。”
途牛旅游网推出的几款产品热度同样居高不下，包括“春假限定南京4日游”“春假遣唐使—西安亲子游学5日私家团”“洛阳老君山—龙门石窟—开封5日春假团”等。
宋洪波将产品分为三大主题：一是浪漫童趣游，以大型游乐设施或主题公园为主，适合各个年龄段的孩子；二是探索自然游，例如西双版纳植物王国主题、海南海洋主题等；三是历史文化游，以各地的博物馆为主。“不同年龄段的孩子对产品的偏好有明显差异：初中以下阶段的孩子更喜欢主题乐园类产品。报名自然探索和历史文化类产品的主要是中高年级学生。”他说。
针对周边游和外省亲子游需求，武汉学知研学旅行服务有限公司采取了另一种策略。陈雪岚说：“我们主要有两个发力点：一是针对短途市场，主推武汉本地的主题一日游或两日游，比如围绕高校、博物馆设计的亲子产品，满足周边地市家庭‘微度假’需求。二是抓住外省春假需求，设计5天的湖北深度亲子游线路，引导客人错峰出游。”
由于目标客群主要是学生，各旅行社在安全保障方面拿出了“看家本领”。李梅向记者介绍了他们的安全措施：“我们在交通、用餐、住宿以及游览过程中，安全标准做得非常细致。例如在交通所使用的车辆方面，要求必须提前出示车辆和驾驶员的‘四证’及‘三险’。出发前，计调人员和导游会一起对车况进行检查，以确保出游安全。”
绍兴山水国际旅游有限公司进一步升级了安全保障措施。“我们向游客赠送覆盖范围较广的旅游意外险，弥补意外磕碰、航空延误、个人财产丢失等情况给游客造成的损失。针对出境游团队，我们投保了国际SOS紧急救援保险。我们要求所有领队和导游持有相关部门核发的应急救援员职业资格证书。针对低年级学生或高海拔地区，我们安排随团医生，以应对可能出现的突发情况。”宋洪波说。
“我们的售后部门在4月1日至6日出游高峰期全员在岗，保障解决问题的时效性。”途牛相关负责人告诉记者，途牛内部召开了节前保障会议，制定了相关预案，确定了快速处理机制，并向供应商强调节日出游安全注意事项。
竞争有优势 不可替代
首波春假出游高峰期已经结束，各地业者再次积累了宝贵的实战经验。采访中，结合即将迎来的第二波春假出游热潮——“春假+五一”8天长假，他们给出了务实的建议。
“产品要快速响应，分层设计。”李梅总结道，“我有3点想与同行分享。第一，孩子独立参团的市场需求很大，应该准备足够丰富的产品库。第二，适当增加一些托管类产品，为春假无法出游的家庭提供服务，这也是很好的培养潜在客户的机会。第三，既是出游地又是重要目的地的城市，要做好组团和地接两手准备，如合肥这样的科创型城市。下一步，我们会加强与其他省份组团社的合作，满足外省游客到合肥研学的需求。”
途牛相关负责人从产品设计角度给出建议：“若想吸引更多青少年春假出游，关键在于如何将传统自然风光类产品与历史、沉浸式体验深度融合。以华东客群的中短途需求为例，目的地优先选择高铁3小时内直达的城市，产品主打‘自然风光+文化底蕴’，融入文博场馆精讲与非遗体验活动。行程节奏宽松，采用‘晚出发、深体验’模式，每日仅安排1至2个景点。住宿精选城区内品牌酒店，最大限度减少通勤耗时与拥堵风险。”
陈雪岚认为，亲子游与独立营要“两手抓”。“亲子游是基本盘，独立营是增长点。除了设计让全家都满意的亲子游线路，也要重视独立营产品的开发，围绕自然探索、户外运动等主题，满足家长没空陪、但孩子又想出游的这部分需求。”陈雪岚判断，未来谁能在这两个方向上做好产品，谁就能在多个假期市场上站稳脚跟。
“早做调研，早做宣传。”宋洪波说，“业者要提前了解客源地的消费趋势和经济水平，做足调研，产品设计才能对上需求。此外，早做宣传引导。要通过宣传让家长知道通过春假亲子活动，孩子能学到什么、收获什么，这样才能更好地激发出游需求。”
“还要重视人才培育。”在宋洪波看来，每个导游个性不同，有的擅长语言表达，有的擅长细节服务。要最大化发挥他们的特长，提升客人的体验感。尤其是服务亲子客群，更需要导游灵活应对。
采访中有业者总结，实践证明，传统旅行社精心设计的主题化、体验化、有安全保障的深度游产品，拥有不可替代的吸引力。
对于即将到来的下一个春假和五一长假，业者们充满期待，但也保持着清醒。有业者说：“春假的推行，对旅游市场而言是一次难得的机遇。它不仅拉长了春季出游的时间窗口，更激发了亲子家庭和青少年群体的出行意愿，为行业注入了新活力。但旅行社要思考的是如何真正抓住这部分客群。我们提供的是专业服务，是情绪价值，是个性化、精细化、差异化的体验。只有踏踏实实用产品说话、用服务留人，才能在春假市场站稳脚跟。”
上方大图为小朋友在山东日照白鹭湾小镇参加研学活动。
右侧圆图从上到下依次为： 小学生在日照参与红色研学主题活动，研学团的小朋友在北京平谷体验春耕播种。左侧圆图从上到下依次为：日照的航天科普研学活动吸引学生团队，亲子家庭在平谷参加春季植树主题研学活动。 本报记者 陈晨 摄
