为进一步规范东胜区旅游市场经营秩序,全面提升旅游服务品质,着力营造安全、文明、有序的旅游消费环境,4月10日,市文化市场综合行政执法局联合东胜区文化和旅游局,组织召开了全区旅游市场乱象整治暨规范经营恳谈会。辖区各旅行社负责人、导游共计150人参加会议。
会议立足东胜区旅游市场实际,以通报问题、压实责任、规范发展为重点,全面复盘了旅游市场监管工作成效,通报了七起典型违法案件并开展了警示教育,围绕规范经营、安全生产、行业自律、意识形态责任落实以及新版旅游合同签订等内容,结合真实案例进行了以案释法,为企业提供了政策宣讲与业务指导。明确要求各旅行社加强分社及服务网点管理,严格落实“谁设立、谁负责”原则,严禁组织“不合理低价游”、虚假宣传、不规范签订旅游合同、擅自转团拼团、变更行程以及不支付或要求导游垫付费用等行为。持续开展自查自纠,加强行业自律,常态化开展导游职业道德轮训,提升导游法治意识与服务水平,严禁导游擅自增减或终止旅游项目、兜售商品及变相强迫消费、收取回扣。
规范旅游市场经营秩序过程中,我局将持续开展旅游行业乱象整治行动,严肃查处违法违规行为,发现一起、严查一起,绝不姑息,形成“零容忍”高压打击态势,全力维护旅游市场公平有序的经营环境。