第六届亚洲沙滩运动会（以下简称“三亚亚沙会”）的脚步临近，漫步三亚街头，随处可见的会徽、标语、吉祥物，让整座城市洋溢着热烈而有序的迎赛氛围。随着赛事筹备进入冲刺阶段，“人人都是东道主”正从口号化为三亚旅游行业全体从业者的自觉行动。

4月10日，当好东道主服务亚沙会——三亚市旅游工作领导小组2026年第2次会议暨全市旅游行业服务质量提升产品创新迭代工作动员部署会议召开。基层一线先进个人与企业代表先后发言，言语中透出沉甸甸的责任感。

“我叫符坚，是天涯海角游览区安全保卫部的一名保安。”站在发言席上，符坚语气坚定。他说，这份荣誉不光属于个人，更属于所有在一线默默付出的兄弟姐妹。有人问他：天天站岗巡逻，枯燥吗？符坚回答：“枯燥是有点，但更多的是责任。”在他看来，保安是景区的“第一道门”，是游客的安全“守护神”。

多年来，符坚给自己定下规矩：守好安全不马虎，用心服务多帮忙，多学多练不掉队，团结一心不单干。门岗查验、巡逻打卡、消防检查，件件认真；他还主动当起“服务员”——一个标准敬礼、一句热情问候、一次耐心指路，甚至用扑克牌当创意道具帮游客拍出“人生照片”，用细微举动传递三亚温暖，让许多游客记住了这位热情的三亚保安。

“平安是最美的风景，服务是最好的名片。”符坚说，岗位虽小，责任重大。面对三亚亚沙会和“五一”假期，他代表景区保安队表态：“扎根一线、恪尽职守，以最好的状态、最优的服务，保障亚沙会，守护游客平安，向世界展示三亚的温暖与文明。”

作为全市先进旅游企业代表，盛达国旅副总经理马振宇表示，能代表先进企业发言，倍感荣幸，更知责任重大。他介绍，近年来三亚锚定建设世界知名宜居宜游宜业现代化滨海城市建设目标，从制度创新到诚信监管，从文旅融合到人才培育，一系列务实举措持续擦亮“宠粉之城、暖客之都”的城市名片。全市先进企业始终与城市发展同频共振，深耕旅游主业，提升服务品质，创新旅游产品。

面对跨境、入境旅游新需求，企业主动克服语言、文化、服务标准等差异，组建专业化团队，优化服务流程，为海内外游客提供安全、舒适、贴心的体验。同时，始终把安全生产放在首位，坚决抵制不合理低价游、强制购物等行为，维护公平有序的市场环境。

三亚亚沙会筹备进入冲刺阶段，“五一”假期旅游高峰即将到来，马振宇表示，先进企业更要以身作则，以更高标准提升服务质量，以更实举措筑牢安全防线，以更优形象迎接八方来客，用专业、高效、温暖、细致的服务，展现三亚旅游企业的责任担当。

一次会议，两份发言，折射出三亚旅游行业从上到下、从企业到个人的全员动员。符坚代表的是千千万万坚守一线的普通从业者，马振宇代表的是主动作为的旅游企业力量。在他们身后，还有更多正在行动的三亚人,如景区售票员、导游、酒店前台、出租车司机、环卫工人……每个岗位都是三亚的“窗口”，每个人都是三亚亚沙会的“东道主”，他们将以最饱满的热情、最扎实的行动，迎接盛会，迎接八方宾朋的到来。