郯事说理丨当AI智能导游走进花海:科技如何为春日经济“插上翅膀”

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最新统计数据显示,刚刚过去的清明假期,山东出游超2387万人次、旅游收入近200亿元,春日经济持续升温。与以往走马观花不同,今年齐鲁大地的春日消费正从观光打卡转向深度沉浸,沉浸式项目带动二次消费增长超三成。游客不再满足于拍照即走,而是渴望更深度的文化体验、更个性化的游览服务、更便捷的信息获取。然而,当人流如潮水般涌入花海,景区讲解员不够用、游览路线不清晰、文化内涵看不透等问题也随之浮现。当“人海”遇上“花海”,谁来为每一位游客提供贴心服务?

临沂的答案正在路上。2026年1月,临沂市政府印发《临沂市推动实施“人工智能+”行动方案》,系统部署九大行动,明确将“人工智能+文旅”列为重点方向,提出推广运用人工智能技术辅助文创设计、演艺创作,开发个性化“人工智能伴游”助手,培育文旅消费新热点、构筑文旅发展新模式,打造智慧型景区。这意味着,在不久的将来,游客走进蒙阴的万亩桃园、沂水的杏花山谷、园博园的牡丹花海,只需打开手机或佩戴智能设备,就能拥有一位“随身导游”——它能自动识别花卉品种,讲述背后的文化故事,规划最佳游览路线,甚至根据个人兴趣推荐周边美食和住宿。

这样的AI智能导游,并非遥远的概念。山东省正大力推进文旅服务智慧化,坚持“以用促研、以场景带产业”,推动人工智能从“能用”向“好用”、“常用”跃升。省文旅厅面向全国征集文旅领域“新技术、新场景、新业态”解决方案,涵盖智能导览、客流分析、个性化推荐等应用场景。放眼全省,泰山景区已投用登山助力机器人、AI环卫机器狗等人机协同设施,济南、青岛、青州等地打造AI数字艺术展、元宇宙中心等沉浸式体验项目,推广“AI+MR智慧导览”、多语言实时翻译、文博场馆AI智能导览。山东正以科技为笔,将传统景区的“固定解说”,绘制成智慧文旅的“个性化画卷”。

在临沂,科技赋能文旅的探索已经有了更具体的构想。市政协委员于爱梅建议,引入AI技术,打造以“书圣”王羲之、“智圣”诸葛亮及沂蒙红色IP为核心的智能交互文创产品、AI旅游助手和个性化推荐系统,开发“智慧景区”大脑,优化游客体验与管理效能,推动临沂文旅从“资源型”向“科技文创融合型”跃升。试想一下:当游客在蒙阴岱崮的10万亩桃花海中徜徉,AI导游不仅能告诉他“这是‘在那桃花盛开的地方’的取景地”,还能结合岱崮地貌的形成历史,讲述这片土地的沧桑变迁;当游客走进园博园的牡丹花海,对着岛锦、首案红、雪映桃花等40余个品种的牡丹,手机一扫即可呈现花名、花语、栽培历史,甚至与园内的牡丹仙子雕塑、牡丹亭等景观产生互动。科技不是冰冷的工具,而是文化的“翻译官”,它让每一朵花都会“说话”,让每一处风景都有“故事”。

AI智能导游的落地,将为临沂春日经济带来多重价值。对游客而言,它能解决“看花不知花、赏景不懂景”的痛点,让每一次游览都成为深度文化之旅;对景区而言,它能缓解高峰时段讲解员不足的压力,通过智能客流分析优化分流引导,提升运营效率;对产业而言,AI伴游助手本身就是一个新的消费入口——它可以精准推送周边餐饮、民宿、文创产品,将“一次赏花”延伸为“全程消费”。以临沂为例,2025年书法广场月季花海、园博园国色牡丹等12处特色赏花景观累计接待游客超100万人次,今年仅3月至4月中旬各赏花景点累计接待游客就达10万人次。如果每一位游客都能通过AI导游获得个性化服务并触发周边消费,春日经济将从“靠天吃饭”走向“精细运营”,实现增量价值。

当然,AI走进花海,不能只是“装点门面”。真正的智慧文旅,不是给游客一个“高科技玩具”,而是让技术真正服务于人、服务于文化传承。临沂拥有深厚的历史文化底蕴——书圣王羲之故里、智圣诸葛亮出生地、沂蒙精神发源地,这些文化IP如果通过AI技术实现生动表达,将释放巨大的文旅价值。从智能识别花卉到文化知识问答,从汉服妆造推荐到花间旅拍攻略,AI导游可以贯穿游客“吃住行游购娱”的全链条,让科技不仅为春日经济“插上翅膀”,更让这双翅膀飞得稳、飞得远。

春来沂蒙,万物竞发。当AI智能导游走进临沂的花海,我们看到的不仅是一项技术的落地,更是一座城市文旅产业转型升级的坚定步伐。从“人海战术”到“智慧赋能”,从“走马观花”到“深度品读”,临沂正用科技的翅膀,让春日经济飞向更广阔的天空。待到明年花开时,或许我们只需轻轻一点,便能听见每一朵花讲述的沂蒙故事。 晴空万里)