根据我市涉旅投诉情况统计，现对 2026 年第一季度存在投诉的旅行社及分支机构予以公示，通报内容如下：
1、内蒙古众信旅游山水国际旅行社有限公司乌兰察布市丰镇市旧城区营业部，网点经理李钢。
地址：丰镇市旧城区马桥街万龙开发房3楼2层9号
投诉问题：行程中存在未提前告知游客购物场所，且餐食、住宿等安排与宣传不符的情况。
丰镇市文化和旅游局温馨提示：请选择正规旅行社，签订正规旅游合同并缴纳团费（合同、收据上的单位名称需与报名旅行社信息一致），建议购买旅游人身意外险。请勿通过微信群、无旅行社业务资质的个人等渠道报名，警惕“零团费购物团”“不合理低价团”。
旅途中要进行理性沟通。倘若遇到行程安排与合同不符、强制购物等状况，请保持冷静，首先与导游或旅行社进行沟通。可通过拍照、录音、保存消费凭证等方式，留存相关证据。切勿采用拒绝上车、擅自离团等极端方式维权，以免造成更大损失或导致滞留。返程之后，依照规定维护自身权益。
您可以在旅游行程结束后的 90 天内，整理齐全旅游合同、付款凭证、照片、录音录像等所有证据，拨打“12345 政务服务便民热线”进行投诉或0474-3255866举报。
丰镇市文化和旅游局
2026年4月15日
