转自:中国旅游报
□ 本报记者 唐伯侬
春日融融,花开正好。这段时间,一种“公交+文旅”的出行方式正悄然在各大城市走红。一趟趟主题公交不仅是连接A点和B点的交通工具,更是化身为一座座流动的文化展厅、移动的演艺舞台,甚至是一个有趣的沉浸式剧场。
这些主题公交不是单纯卖车票,而是卖体验、卖文化、卖情绪价值,为乘客打造了一场场别开生面的城市微旅行。在郑州,游客可以坐上绘制着青铜纹饰装饰的“商都号”,在10公里的旅程中了解千年的商都文明与发展脉络;成都曲艺巴士将非遗舞台搬上了车,让乘客在一小时行程中尽享巴蜀文化;上海“大糖樱途”剧本杀公交专线则是成了年轻人的心头好,乘客可以边赏花边破案,在移动中一步步解谜。
“公交+文旅”的走红,无疑是城市文旅创新的一种成功实践。“公交+文旅”在扩内需、促消费方面具有重要作用。近年来,党中央、国务院对于扩大内需、促进消费增长作出一系列决策部署,交通运输部等九部门联合发布的《关于推进城市公共交通健康可持续发展的若干意见》中明确支持发展“公交+旅游”服务模式。可以说,强有力的政策支撑为“公交+文旅”的发展注入了强大动力。在此背景下,公共交通正逐步成为城市的“旅游入口”和“形象展示窗口”。
不过,在市场热度背后,业界也需要冷静思考。当越来越多的“公交+文旅”以“讲解+观光+互动表演”的形式出现时,如何避免陷入千篇一律,如何带给游客常来常新的体验?关键是要把城市文旅资源、公交出行功能和游客体验真正融合起来。
首先要做出新意,避免“看别人做什么火就复制什么”。交通运输部科学研究院高级工程师顾晓锋提醒,不同城市有不同的特质,有的适合做历史文化叙事型产品,有的适合做夜游观光型、节庆主题型等,核心是“一城一策、一线一特色”,把本地最有辨识度的文化符号、生活场景和旅游吸引物串联起来。
其次是转变思维,从“打卡思维”转向“产品思维”。顾晓锋提到,要把公共交通与本地文化IP、旅游资源和商业服务等真正组织起来,形成有内容、有场景、有复游价值的产品。短期出圈可以靠话题,长期发展还是要靠内容品质、服务品质和运营品质,让游客认为值得坐、愿意再坐、坐完还愿意继续消费。
“公交+文旅”能否实现可持续运营,未来走向如何?顾晓锋认为,要提高线路和产品设计的精细化水平。应重点选择景区、历史文化街区、夜间消费集聚区等客流基础较好的区域,分季节、分时段、分客群来设计产品。不是所有线路都适合做文旅化改造,要建立动态评估和迭代机制。同时,要对上座率、复乘率、游客评价、社交传播效果等进行持续监测,及时优化主题、停靠点和发车安排,避免“一阵风”式运营。
不容忽视的是,一辆主题公交的改装、专业演员与讲解员的聘请、剧本的持续更新,每一项都是不小的成本投入。目前,许多线路仍依赖政府补贴或阶段性项目资金,如何摆脱输血模式,形成自身的造血能力,是运营方必须要克服的问题。
对此,顾晓锋建议,要形成“交通+景区+街区+商圈”的协同机制。单靠一条巴士线路本身很难形成稳定收益,只有与门票、餐饮、演出、文创等场景联动,才能延长消费链条,提高综合效益。如今,武汉等城市的公交企业已经探索出了相对成熟的运营之路。
“国内外那些经受住了市场考验的产品给我们的启示是,不能只靠单一票价和短期流量,而要从‘单一乘车服务’转向‘综合出行服务+旅游体验+消费联动’的复合模式,把交通便利性、文化感染力和市场运营能力统筹起来,‘公交+文旅’才能从阶段性出圈走向常态化、可持续发展。”顾晓锋说。
主题公交最大的价值,不仅是让公交车重新被人“看见”,还在于让城市文化流动起来,让客人觉得“在路上”的时光,也能成为值得珍藏的旅行记忆。相信未来还会涌现出更多特色内容,进一步激发旅游消费潜力,让流动的风景线承载起更具温度与深度的文旅故事。