珠山区文广旅局开展导游乱象、强制消费专项整治宣传活动

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为从严整治旅游市场突出乱象,全面规范珠山区旅游市场经营秩序,引导文旅经营主体及从业人员依法合规经营、恪守执业准则,切实筑牢游客合法权益保障防线,珠山区持续深化导游乱象、强制消费专项整治行动。4月16日,区文广旅局联合新厂街道、周路口街道,深入辖区文旅经营重点区域,开展“纠治导游乱象与强制消费,切实维护游客合法权益”主题宣传活动。

在新厂街道雕塑瓷厂,针对该区域陶瓷商户密集、游客流量大的特点,工作人员主动向过往市民及游客发放《珠山区旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治工作告知书》,详细讲解旅行社跟团及旅游消费维权渠道、消费安全注意事项,重点提醒游客在选购陶瓷特色商品时,务必提高商品辨别能力,妥善留存购物凭证,学会运用法律武器维护自身合法权益。活动现场,工作人员还为游客免费发放珠山文旅地图,耐心提供文旅咨询服务,以贴心服务助力游客安心游玩。

在周路口街道,工作人员先后走进国贸陶瓷市场、地王大厦及周边沿街商铺,通过张贴、发放专项整治告知书的方式,向文旅经营者、消费者面对面普及旅游相关法律法规,积极引导广大商户树立规范经营、诚信服务理念,自觉抵制违法违规经营行为,主动参与营造安全有序、诚信文明的文旅消费环境。

此次宣传活动紧密结合珠山区文旅市场实际,紧盯导游执业不规范、强制消费等旅游市场顽瘴痼疾,以线下实地宣传、精准普法的形式,将整治要求、维权知识送到群众身边、商户门前。通过面对面宣传警示,不仅有效提升了广大游客和市民的旅游消费防范意识、依法维权能力,也进一步强化了文旅经营主体的守法经营责任意识、行业自律意识,更好地护航珠山文旅产业高质量发展。

为畅通监督渠道,及时处置违法违规线索,欢迎市民游客积极投诉举报,具体渠道如下:

3. 珠山区文广旅局专线: