为全面夯实庐山文旅人才支撑，持续升级景区服务品质，助力庐山打造世界级文旅目的地，2026年4月14日至15日，由庐山文控集团商学院主办的景区讲解员春季专题培训，在庐山国际会议中心圆满举办。

作为庐山文控集团商学院常态化人才培育体系的重要实践，本次培训以“赋能文旅、以训提质”为核心，是商学院系统化培育讲解人才、专业化升级服务标准、品牌化传播庐山文化的关键举措。望庐景区、庐山观光车VIP事业部、庐山文控国旅全体景区讲解员参训，以集中研学筑牢专业根基，以能力提升赋能景区发展。

本次培训紧扣文旅行业高质量发展要求，聚焦服务礼仪、文化内涵、科普知识、研学实践四大核心模块，特邀行业专家、院校教授与一线金牌讲解员联袂授课，课程设置精准实用、深度贴合庐山讲解工作实际需求。

4月14日上午，信阳农林学院史亚奇教授带来《淬匠心·展风华——导游服务礼仪与专业知识精讲培训》，从礼仪规范、沟通技巧、专业素养等方面系统授课，助力讲解员以更得体的形象、更专业的姿态服务游客。

4月14日下午，九江学院旅游学院刘换菊老师以《爱情的靠山》为主题，深度挖掘庐山爱情文化内涵，赋予讲解更动人的情感与故事性。

4月15日上午，资深导游吴志、庐山植物园民族植物学植物专类园聂建波老师分别开展庐山博物馆讲解、植物园科普专题教学，普及庐山特色植物知识，提升讲解员科普讲解能力。

4月15日下午，江西省研学协会副会长严俊围绕《研学旅行安全管理》《科技教育赋能研学促发展增效益》展开分享，为参训学员提供了研学旅行安全规范与科技教育融合的前沿视角，助力讲解员在服务中融入教育元素，实现文旅与研学的双向赋能。

景区讲解员张花花说，只有不断地提高自身专业技能，才能从容面对带团时可能出现的突发状况。比如，“尊重优先、主动服务、适度得体”的导游礼仪三原则就很受用，五一小长假临近，会把所悟所学所知所得运用到景区讲解服务工作中去，为游客带来更生动更贴心的讲解体验。

培训期间，全体参训学员认真听讲、积极互动，将理论知识与实战技巧深度融合，学习氛围浓厚。大家一致表示，将以此次培训为新起点，把所学所悟转化为服务效能，以匠心守初心、以专业展形象，讲好庐山故事、传播庐山声音，为庐山文旅品牌增光添彩。

此次春季培训，既是庐山文控集团商学院人才培育工程的扎实落地，也是庐山景区讲解服务提质增效的重要一步。未来，庐山文控集团商学院将持续构建多层次、专业化、常态化的人才培养体系，为持续提升庐山旅游服务品质、擦亮庐山文旅金字招牌、推动庐山文旅产业高质量发展注入源源不断的强劲动能。