《中华人民共和国旅游法》第九十七条明确禁止旅行社向不合格供应商订购产品和服务，核心立法目的是从源头切断违规利益关联，保障旅游服务质量、游客出行安全与合法权益。
什么是不合格供应商？
法律意义上的“不合格供应商”主要涵盖四类：一是资质缺失，如无合法经营许可证、业务资质不全；二是安全不达标，设施设备不符合国家安全标准，存在消防、交通等安全隐患；三是质量无保障，长期服务质量差、投诉率高；四是诚信缺失，有严重违约记录、涉嫌诈骗等不良信用记录。旅行社对供应商负有法定审查义务，不得以“不知情”免责。
旅行社要规避相关风险，需落实全方位合规管理措施。首先应建立合格供应商名录库，定期审查并存档供应商的资质、安全记录、服务质量、保险购买等情况；其次需与供应商签订规范合同，明确服务标准、安全责任、应急处置及违约责任；同时要加强内部培训，让产品设计、计调等关键岗位人员熟知法律红线。经营中需始终树立底线思维，牢记安全、质量、合规是生命线，绝不能为短期利益触碰法律红线，从根本上防范违规采购引发的各类危机。
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