春日山河焕彩,文旅热潮涌动,各地开行多趟旅游列车。近日,Y202次旅游专列载着762名游客从太原站缓缓驶出,开启了为期11天、跨越赣闽浙苏四省的悠然之旅。这是山西省2026年开行的首趟旅游专列。列车采用10辆经过整体适老化改造的普速客车,以全新升级的适老化硬件设施和周到的服务保障,为游客前往“诗与远方”提供便捷通道。
以适老化升级激活创新动能,让出行更具品质。旅游专列的主要竞争力,从来不止于“运客”,而在于“暖心”。该专列首次使用经过系统改造的适老车体,将关怀由零散补救转变为系统重塑。卫生间更换为坐便器,同时增设了带荧光条的扶手以及紧急呼叫按钮;卧铺栏杆加高加长、脚蹬加宽,包间内也增设了紧急呼叫按钮;走廊翻板凳采用阻尼慢回弹,墙边角改为圆弧过渡……这份用心使老年旅客的安全感大幅提升,每一处细节都与他们的需求相呼应。同时,专列采用“一线多游、一票到底”的运营模式,将鄱阳湖、鼓浪屿、乌镇等著名旅游景点连接起来,停靠站点均选取核心景区和热门打卡地,游客在途中无需换乘、反复搬运行李,一次就可以欣赏四省的自然景观、历史遗迹,品尝地方特色美食。将铁路路网作为空间整合的纽带,把分散的景区串珠成链,解决了传统多省联游中换乘繁琐、携带行李不便的问题,为文旅融合打通了“最后一公里”。
以适老化服务彰显民生底色,让旅途更有温度。针对老年旅客较多的特点,太原站开辟专用进站通道、专属候车区、专人全程引导,保障团体旅客快速通行。“改梅助困室”备有轮椅等辅助器具可供使用,经绿色通道直达车厢,实现“进站有人接、候车有人帮、上车有人送”,这些看似琐碎的安排实则是打消了老年群体出行的心理顾虑。列车上的服务同样暖心:经验丰富的乘务员全程服务,资深导游全程讲解,餐车兼顾大众口味与个性化需求,休闲茶吧、棋牌区让旅途不再单调,便民医疗点与应急药品随时待命,乘务员自编自演的歌曲、快板更让车厢里笑声不断。一位老年旅客感慨:“出门在外,没想到比家里还周到。”这句话,正是民生温度最真实的展现。
以情感价值重塑旅途意义,让火车旅行成为美好记忆的载体。Y202次列车不再仅仅是一种简单的交通工具,而是成为旅途本身的一部分。窗外的山水变换、车厢里的欢声笑语、棋牌桌上的邻里互动、乘务员的一声问候,这些非功能性元素共同构成了旅途的“情绪价值”。当旅客们在列车上度过11天难忘时光,他们收获的不仅仅是一次旅行经历,更是一段温暖的回忆。
一趟列车,承载欢声笑语,更承载民生重托。Y202次不仅是一场春日漫游,更是铁路部门践行民生承诺、推动文旅融合的生动注脚。期待未来建设更多“一线直达、一铺到底”的优质线路,让“流动的中国”不仅有速度,更有温度,书写新时代铁路服务民生、赋能发展的新篇章。