近日,香港TVB《试真D》节目组在惠州惠东双月湾实地探访时,揭露了当地部分商家存在团购套餐货不对板、食材不新鲜、临时加价、住宿环境存在安全隐患等问题,引发广泛关注。4月21日,惠州市文化广电旅游体育局通过官方抖音账号“惠州文旅”发布核查情况通报,确认涉事商家已被依法查处,其中一家度假公寓被查封,一家海鲜餐厅被责令停业整顿并挂黄牌警示。
节目实测:
团购“海鲜大餐”货不对板
公寓房间飘煤气味
据TVB《试真D》节目披露,节目组以消费者身份前往惠东双月湾一家海鲜餐厅,点了一份标价118元的“7道海鲜大餐”团购套餐。然而点餐时服务员明确告知,套餐内的海鲜均为“冰鲜”,只有额外单点的才是“新鲜海鲜”。为验证真伪,节目组另付费加点了服务员口中“新鲜”的海鲜菜品。
香港TVB《试真D》节目截图
然而上菜后的实际情况令人大跌眼镜:无论是套餐内还是单点菜品,大部分海鲜均不新鲜、上桌时已是凉菜。具体问题包括:皮皮虾发黑、出现霉点;套餐标注的“黄金贝”被替换普通扇贝或天鹅贝;炒花甲壳多肉少,经清点仅含12粒花甲肉;贝壳汤中含有明显细沙;标榜“黄金海鲜炒饭”的菜品被证实是用微波炉重新加热的剩饭。
在结账环节,该餐厅最终同意退还团购套餐的118元费用。
此外,节目组还测评了一家网上评分高、价格便宜的海景公寓。主持人尝试联络入住时,遭遇沟通不畅、临时加价等问题。进入房间后,虽然窗外确实可见海景,但房间内床铺尚未整理,厕所灯光昏暗,更令人担忧的是,开启热水后室内弥漫出浓烈的煤气味。出于安全考虑,节目组最终决定退房离开。
官方通报:
查封公寓、责令餐厅停业
TVB《试真D》节目内容在网络上传播后,引发广泛关注。“惠州文旅”于4月21日发布《关于TVB节目反映双月湾有关度假公寓及餐饮店经营问题的核查情况》,4月16日,网络上出现 TVB节目组反映双月湾平海镇一家涉旅度假公寓和一家餐馆经营不规范,服务质量不好的问题视频。发现相关情况后,惠州市文化广电旅游体育局立即转惠东县有关部门核实处理。
“惠州文旅”发布《关于TVB节目反映双月湾有关度假公寓及餐饮店经营问题的核查情况》
通报显示,惠东县迅速组织文广旅体、公安、住建、市场监管等部门及平海镇政府开展联合执法,对“碧海皎月公寓管理有限公司”进行现场检查,发现该度假公寓涉嫌违反治安管理相关法律法规,依法对该度假公寓进行立案查处,并予以查封;对“领鲜壹号海鲜餐厅”开展执法检查,发现该餐馆涉嫌违反相关法律法规,依法对该餐馆进行立案查处,挂黄牌警示并责令停业整顿。
4月17日,惠东县相关部门和属地政府对辖区内旅馆业,餐饮业等商户召开行业约谈会,以案促改,要求商户规范,诚信经营,提升服务品质。
通报最后强调,惠州市、县有关部门将持续聚焦景区、旅馆、餐饮等涉旅重点领域,加大旅游市场秩序监管力度,切实规范旅游市场秩序。