伊春精细化专业化服务入境游客

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转自:中国旅游报

本报讯(记者 夏冬阳)4月17日至21日,120余名来自马来西亚、新加坡的入境游客走进“林都伊春”。黑龙江省伊春市各有关部门及全市7个县(市、区),以精细化、专业化服务,向入境游客生动展现“森林里的家”独特魅力。

行程中,伊春各县(市、区)秉承“宠客、暖客、留客”理念,为入境团队提供温馨服务。铁力市开展专项护游宣传,提供一站式咨询与文旅推介;金林区在金山鹿苑增设双语引导牌与志愿讲解岗;伊美区依托篝火晚会、早市场景做实消费引导与停车保障;乌翠区推出双语文化讲解;汤旺县节点化推进各项保障工作;嘉荫县组织民俗表演,开展界碑国界常识讲解,在商超、饭店发放涉外礼宾手册;友好区在溪水国家森林公园开展森林唤鸟体验,展示“友善福地、好客之城”城市名片。

各保障单位也贯彻精细化服务理念,精准对接东南亚游客文化习俗与饮食习惯,指导酒店规范入住登记。文旅部门推出多语言导览,融媒体中心制作短视频精准推送,让每一位入境游客在点滴细节中感受伊春的热情与友好。

下一步,伊春市将深挖特色资源,优化旅游环境,固化联动机制,提升服务水平,持续擦亮“林都伊春”名片。