2024年12月21日，随着花都里·织金洞客栈获评金山级（五星级）民宿已过公示期的消息传来，贵州织金洞旅游开发有限责任公司上下欢欣鼓舞。

“我们是今年毕节市唯一一家获评此等级的民宿，所以大家都非常开心。”公司专职外部董事赵兴衡介绍，今年9月份公司才开始对客栈进行升级改造，之所以这么快获得贵州省乡村旅游质量等级评定委员会的认可，与景区大数据的深度运用息息相关。

今年暑期，织金洞游客激增，并通过各类社交平台及旅游APP分享旅游体验，织金洞通过智慧旅游管理平台对景区相关评价和建议进行抓取汇总，发现游客对花都里·织金洞客栈的服务提了不少好的改进意见。

公司将游客意见进行汇总分析后，在暑期旅游旺季结束后，对客栈进行全方位改造升级，围绕游客良好体验提供贴心服务，购置轮椅、拐杖、雨伞等，将餐厅的“黔菜系列”菜品从16道增至32道，调节浴室水压、增添生活用品等，历时3个月，花都里·织金洞客栈获得民宿的最高级别认定。

事实上，收集游客诉求仅是织金洞智慧旅游管理平台的基础功能之一。

织金洞智慧旅游管理平台通过对大数据进行深度剖析，为游客精准推送个性化服务，如定制游览路线、提供AR实景解说、推荐特色餐饮等。同时，景区还依据平台数据优化资源配置，提前调配交通、预防拥堵，全方位提升旅游体验。

“我们以‘多元数据融合与精准服务’为核心，综合运用织金洞智慧旅游管理平台，实现了景区与游客的双赢。”公司董事长王涛介绍，今年织金洞的游客达到了198万人次，同比增长32%（增加了57万人次），旅游综合收入从去年的4.3亿元增至今年的5.8亿元。

工作人员通过织金洞智慧旅游管理平台查看景区情况

得益于毕节市的精心培育，在全市，像贵州织金洞旅游开发有限责任公司这样借大数据赋能产业发展的企业不在少数。

今年初，为助力大数据产业发展，毕节市制定了工作要点，明确各地推进数据要素市场化工作的任务，加大对企业的政策宣传，特别是宣传贵州算力券的支持政策，对开展数据产品流通交易的企业提供每年最高不超过200万元的支持。

“同时，市里还紧盯重点大数据企业、项目，强化用地、用电、用水等要素保障，持续做好助企纾困工作，主动协调各方资源，积极解决项目推进的堵点、难点问题。”毕节市大数据发展管理局数据资源管理科负责人肖东介绍，今年毕节市对企业开展了“一对一”帮扶指导，依托贵州省数据流通交易平台（贵阳大数据交易所）指导企业开展数据商登记认证、数据中介认证、数据要素登记、数据交易等相关工作，第一时间解决企业遇到的困难。

一套组合拳打下来，毕节市培育了一批涉及通信、文旅、农业、互联网、法律等领域的数据商和数据中介，其中42家数据商和7家数据中介成功入驻贵阳市大数据交易所。

目前，毕节市在贵阳大数据交易所等上架的数据产品及服务数量达到184个，累计数据备案交易金额已突破2亿元大关，达到2.5亿元。

贵州日报天眼新闻记者 马红梅

编辑 汪瑞梁

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