新春将至

据海峡股份消息

传统出岛返程高峰期

将集中在大年初五、初六、初七、初八

如果自驾来海南过年

目前已可以提前预约

返程高峰出岛的船票

且票量充足

海口新海港。琼州海峡轮渡公司供图

购票日历

想要轻松过海

这份出行指南一定要收好

购票渠道

轮渡管家App：使用手机应用商店，搜索“轮渡管家”下载官方应用，随时随地轻松购票。

“琼州海峡轮渡管家”或“新海港”，关注后即可在线购买。

微信小程序：搜索“轮渡管家”小程序，操作便捷。

具体购票操作指南

01预约购票及购票平台

需要过海的旅客朋友，必须提前预约购票。推荐出岛的朋友选择焕新上线的“轮渡管家”APP/小程序购票。它包含港口最新资讯、港口VIP服务、过海攻略、商城购物等功能，更有港区AR导航。

另外，需要购买进岛船票的朋友，可使用下方公众号购票。

02购票流程

第一次使用“轮渡管家”APP/小程序的朋友可能会感到比较陌生，购票教程如下：

1.如何搜索“轮渡管家”

在微信上方搜索栏输入“轮渡管家”，即可找到对应的小程序，也可从“新海港”公众号“购票服务-新海港购票平台”进入到购票页面。

另外APP版本也在各大手机商城上架，可以在您的手机应用商城里直接搜索“轮渡管家”下载。

2.如何购票

下面将以7座新能源车辆为例子演示购票流程：

1.需要出岛的朋友首先点击下图的①处选择出岛航线海口→徐闻，再选择出行港口。接着按照提示选择出行日期，依次选择“小轿车→小型客车（12座）、轿车→新能源”，即可到达航班选择页面。

2.确认班次无误后，即可点击“购买”按钮，在新的页面填写相关人员信息后，即可完成购票。购票完成后会有购票短信推送到您购票时所留的手机号码，请注意查看。

注意：离岛的司机旅客请在预约航班开航前60—180分钟到达港口，请勿过早或过晚到达港口。

03放票规则

预售时间：

预售时间：每年农历腊月（农历十二月）初一至腊月二十五，出岛船票预售期为30天，其他时间出岛船票预售期为15天。

预售期：船票线上提前预售天数不含当日开航日期。

放票时间：

进出岛船票预售首日放票时间为上午9:00，后续补充放票时间根据实际情况灵活安排。具体放票时间将在购票界面及时公开。

04候补购票

根据进出岛的车客流量，动态增加船票。如您想购买的船票显示已售罄，也不用着急，您可以使用船票候补功能，预填信息，提高购票成功率。

候补购票流程如下：

第一步

关注“新海港”公众号，点击“购票服务—船票候补”；或“琼州海峡轮渡管家”公众号，点击“航班服务—船票候补”。

第二步

选择始发港口、车辆能源类型、开航日期范围、开航时间范围及候补方式。

第三步

详细阅读候补须知。

第四步

录入过海车辆信息、车牌号，选择司机及随车人员数量。

录入司机及随车人员信息，包括证件信息、国籍、姓名、联系方式。

第五步

进入候补订单支付界面，点击确认支付。

支付成功后，候补购票订单正式生效。

第六步

如何查看候补订单状态：进入“琼州海峡轮渡管家”公众号，点击“航班服务-我的订单”查看候补订单状态。或进入“新海港”公众号，点击“购票服务-预约购票-我的订单”查看候补订单状态。

05客服热线

（一）海口至海安航线新海港、秀英港：0898-9693666

（二）海安至海口航线海安新港：0759-4683286 徐闻港：0759-4663889

一票在手，返程无忧

进出岛旅客记得购买返程票

注意

离岛的司机旅客

请在预约航班

开航前60—180分钟到达港口

请勿过早或过晚到达港口