探服2025｜文旅服务专题，硬核科技重塑文旅体验
从AI数字人提供的“秒级应答”服务，到无需佩戴设备的裸眼3D体验；从AIGC生成的数字分身，到XR构建的虚拟世界；从集中展售的博物馆文创精品，到一站式解决的入境旅游服务……新技术正以前所未有的速度重塑文旅行业生态，创造着更具沉浸感、互动性和个性化的消费体验，2
宁夏部署推动旅游环境综合治理
宁夏回族自治区文化市场管理工作领导小组办公室近日召开全区旅游环境综合治理暨旅游服务质量提升工作推进会议，分析研判当前形势，推动宁夏旅游环境持续优化、服务质量整体提升，为促进旅游业高质量发展、加快建设国际旅游目的地提供坚实保障。
洞悉游客真实心声：海鳗云满意度分析如何赋能服务质量提升
“游客的满意”是旅游服务的终极目标，但在过去，衡量这一指标往往依赖于问卷调查或零散的网络评论，既不全面也不及时。如今，以海鳗云游客满意度分析为代表的数字化工具，正彻底改变这一现状，它将无形的“满意度”转化为可量化、可追踪、可优化的数据指标体系。
三亚蜈支洲岛旅游区推行“五员”文化：提升旅游服务质量 助力精神文明建设
站在三亚蜈支洲岛旅游区（以下简称“蜈支洲岛”）的白色沙滩上，你很容易忽略身边那位刚刚弯腰捡起塑料瓶的电瓶车司机——下一刻他可能已经变身“路线规划师”，热情地为你推荐最适合亲子游的环岛路线；而一旁正在维持秩序的潜水教练，上一秒还在检查装备安全，下一秒就举起相机，
享梦游：以专注创新铸旅游服务品牌，战略升级推动行业生态繁荣
湖南享梦游网络科技服务有限公司从2016年创建享梦游旅游品牌以来已累计为超过52万用户提供不同的个性化旅游服务，公司由此荣获“长沙市诚信旅行社”和“湖南省诚信经营旅行社”等荣誉称号。享梦游多年来深耕旅游行业，以个性化的服务满足了广大旅游爱好者多元化的服务需求，
内蒙古文旅从四方面入手让“游客满意”
以“游客满意”为目标，以品质为内核，以制度机制为保障，进一步完善内蒙古旅游市场服务质量评价体系，制定印发盟市旅游服务质量评价指标，制定并实施全区旅游服务质量评估工作计划，编印《内蒙古自治区2025年5月份（含五一假期）游客满意度拦访调查及消费体察调查结果》，发
伊春推出“都伊你”宠客服务标准——“十心十意”服务承诺
“都伊你”取自林都伊春的缩写，全心全意为游客服务之意。为全面提升伊春旅游服务质量，伊春承诺将始终坚持以“以客为尊，以林为敬，用心用情，无微不至”的核心理念，将每一位游客视为家人，致力于为游客呈上“十心十意”的极致服务盛宴。伊春市旅游协会诚邀全市旅游企业及从业者
第二届海南“最美旅游工作者”网络投票即将启动
为积极响应《海南旅游服务质量提升年百日攻坚行动计划》，进一步提升海南旅游服务质量，树立行业先进典型，由海南省旅游和文化广电体育厅、中共海南省委宣传部、海南省公安厅、海南省交通运输厅、海南省总工会联合主办，海南省旅游协会承办的第二届海南省“最美旅游工作者”选树活
杜尔伯特县多部门联合开展景区安全专项检查
为切实保障游客出行安全，维护景区良好运营秩序，近日，杜尔伯特县应急管理局联合消防、旅游等部门组成专项检查组，深入阿木塔旅游度假区，针对住宿安全、旅游服务规范及船只运营安全等开展安全检查指导工作。
蔚县全民行动提升旅游服务品质
9月4日上午，蔚县举行“蔚礼相待·感动常在”感动游客全民行动誓师大会，来自餐饮、商户、景区、酒店民宿、交通行业等各领域代表依次宣誓，承诺用真诚服务让每位游客感受蔚县的人文温度，以实际行动推动文旅服务品质革新，让这座浸润着历史荣光的古城焕发新生。
内蒙古：多措并举促进文旅市场高质量发展
5日上午，内蒙古2025年秋季旅游产品及旅游服务提升行动新闻发布会召开。现场，内蒙古自治区文化和旅游厅就推动文旅行业高质量发展作详细介绍。
宣城郎溪：多维发力推动旅游服务质量提质增效
近年来，为深入贯彻落实全市旅游服务提升动员大会工作要求，加快推动旅游服务质量迭代升级，助力文旅产业高质量发展，郎溪县精准施策、多维发力，全面开展旅游服务质量提升行动，取得显著成效。
海鳗云如何通过满意度分析驱动服务品质飞跃？
在互联网时代，每一位游客都是一个移动的“口碑发射塔”，他们的在线评论，共同构成了旅游目的地的数字声誉。如何系统性地倾听这些声音，并将其中蕴含的“槽点”转化为驱动服务品质提升的“亮点”，是现代旅游管理的核心课题。海鳗云游客满意度分析功能，通过其强大的数据处理与分
当光影照进旅途：“影旅融合”的机遇与深耕之道
当一部部热门影视作品走进大众视野，其取景地也往往随之成为“网红打卡地”，“影旅融合”这一新兴模式正悄然改变着文旅产业的发展格局。这种将影视IP与旅游资源深度结合的方式，不仅为观众提供了从“屏幕”到“实地”的沉浸式体验，也为旅游业注入了新的活力与吸引力，成为当下
看待峨眉山“陪爬服务”：别让“公主抱”遮住业态本质
近日，峨眉山“陪爬服务”因“公主抱”等个别服务细节引发热议，不少讨论聚焦于服务形式的争议性，却忽略了这一新兴业态背后更值得关注的核心问题。事实上，与其纠结于“公主抱”是否合适，不如理性审视这一服务兴起的逻辑与待解的监管课题。
围观“陪爬服务”，不必盯住“公主抱”
近日，一段多名峨眉山陪爬团队员拉、背、扛、抱女游客协助登山的视频，引发众多网友关注和热议，有媒体称为“公主抱”陪爬团。有网友质疑这样的爬山意义在哪里，还有网友质疑陪爬存在“擦边”嫌疑。（8月28日 大象新闻）
贵州贵旅数网获2025年“数据要素×”大赛贵州分赛文化旅游赛道一等奖
近日，2025年“数据要素×”大赛贵州分赛决赛获奖名单正式公布。贵州贵旅数网科技有限公司凭借《贵州省旅游数智互联平台暨旅游行业大模型建设项目》荣获文化旅游赛道一等奖。
关于督促李家峡旅行社等7家旅行社尽快办理旅游服务质量保证金取回手续的公告
根据《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》《旅游服务质量保证金存取管理办法》相关规定，旅行社不再从事旅游业务的，凭旅游行政管理部门出具的凭证，向银行取回质量保证金。
中国民企500强出炉，3家知名旅企上榜！
8月28日，全国工商联在辽宁沈阳发布“2025中国民营企业500强”。结果显示，京东集团、阿里巴巴（中国）有限公司、恒力集团有限公司位居前三。
六家旅行社因旅游服务质量保证金问题被吊销许可证
近日，大连市文化和旅游局依据相关法律法规，对辽宁鑫悦国际旅行社有限公司、大连逸峰国际旅行社有限公司、彩虹糖国际旅行社（大连）有限公司、大连大泽旅游发展有限公司、大连中远国际旅行社有限公司、大连澳游国际旅行社有限公司等6家旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证的行政