指定管辖让游客知道找谁投诉旅游新规出台受理投诉时限压缩
根据新办法,当游客权益受损时,可以在旅游经营者所在地、旅游合同签订地,以及旅游纠纷发生地三个地点中,选择最便利的地点进行投诉,即“异地可投诉”。此次新规进一步明确了旅游投诉的“管辖权”,解决了过去游客常遇到的“该找谁投诉”的难题。中国旅游研究院院长戴斌介绍,如
蓝媒热评丨让旅游投诉处理“明晰”“高效”“可回溯”
昨天,文化和旅游部公布了将于3月15日起施行的修订后的新版《旅游投诉处理办法》(后文简称为《办法》),原版《办法》于2010年5月5日公布,距今已有十五年以上。
我国有个神奇的地区,首府“飞”直接到了邻省,两地都在争管辖权
在中国地图上,有个“倒插门”的首府,身子在内蒙古,户口却在黑龙江,这事儿听着就新鲜,您没听错,黑龙江大兴安岭的“大脑”,加格达奇,实实在在地坐在内蒙古地盘上,老百姓去趟“自家”首府,得先出个省。
普法栏目|第126期 《旅游投诉处理办法》
《旅游投诉处理办法》已经2010年1月4日国家旅游局第1次局长办公会议审议通过。现予公布,自2010年7月1日起施行。