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量化游客体验:海鳗云游客满意度分析如何驱动服务改进

量化游客体验:海鳗云游客满意度分析如何驱动服务改进

游客 海鳗 语义分析 云系统 聚类 28 0

提升游客满意度是旅游业发展的根本。海鳗云游客满意度分析功能,通过技术手段将分散、主观的游客评价转化为可量化的管理指标。该功能自动采集主流OTA平台、社交媒体上的海量游客评论,利用智能语义分析技术,不仅能识别每条评论的情感倾向(正面、负面或中性),还能精准提取游