2月黑猫投诉航司领域红黑榜：首都航空行李收费标准不统一区别对待
黑猫投诉发布2月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。
2月黑猫投诉酒店民宿领域红黑榜：入住麗枫酒店房型与预定时不一致，工作人员消极处理
黑猫投诉发布2月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。
去哪儿旅行APP付费抢票仍存在！平台退票难问题频遭投诉
“3·15”国际消费者权益日来临之际，黑猫投诉消费者服务平台上对于去哪儿旅行平台的投诉仍每日增长，此前该平台与其余11家涉及火车票网络销售业务的主流平台共同被北京市市场监督管理局约谈整改，至今已有一个月。
读创315｜被约谈一个月后，去哪儿旅行APP付费抢票仍存在！平台退票难问题频遭投诉
“3·15”国际消费者权益日来临之际，黑猫投诉消费者服务平台上对于去哪儿旅行平台的投诉仍每日增长，此前该平台与其余11家涉及火车票网络销售业务的主流平台共同被北京市市场监督管理局约谈整改，至今已有一个月。
纷玩岛登黑猫投诉2025年娱乐票务榜黑榜：纷玩岛门票退改“一刀切”，提交大量凭证仍被拒绝退票
一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉平台推出2026年315消费维权活动。
成都航空登黑猫投诉2025年航司榜黑榜：600元机票改签费要500
一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉平台推出2026年315消费维权活动。
黑猫投诉发布2025年度酒店民宿领域红黑榜榜单：尚客优酒店枕头遍布污渍致头皮过敏，提出换房被要求加钱
黑猫投诉平台发布2025年度企业红黑榜榜单，涉及OTA、综合电商、汽车等21大领域，通过“有效投诉量”、“回复量+确认完成量”、“回复率”、“完成率”、“响应时间”、“初始分配时间”等多个维度的影响因子计算权重得出排行，客观反映企业2025年投诉处理情况。
黑猫投诉2025年度旅游出行住宿行业投诉数据报告：全年投诉量超48万件
黑猫大数据中心联合黑猫投诉平台发布《黑猫投诉2025年度旅游出行住宿行业投诉数据报告》，通过投诉数据盘点2025年行业趋势、行业热点问题等，通过投诉数据变化情况回顾行业消费趋势。
黑猫投诉2026年春节消费投诉数据报告：春节档电影带动娱乐票务投诉环比增长2.4倍
黑猫大数据中心联合黑猫投诉平台发布《黑猫投诉2026年春节消费投诉数据报告》，通过投诉数据盘点2026年春节期间行业趋势、行业热点问题等，通过投诉数据变化情况回顾行业消费趋势。
查一次涨一次：机票价格杀熟引众怒 网友骂到票价回落
机票销售平台长期存在的“查一次涨一次”现象，近期再度引发网友关注。不同用户查询同一航班或酒店时，价格可能相差数倍，还有不少旅客遭遇“越搜越贵”的情况，甚至出现购票后票价骤降，平台同时释放出新余票的现象。
春节订酒店遇到临时加价怎么办？这些投诉渠道请收好
春节临近，旅游市场迎来预订高峰，酒店住宿需求激增。不少消费者在预订或入住过程中，可能会遭遇“强制捆绑套餐”“临时加价”“不退押金”等消费陷阱。遇到这类问题，很多人的第一反应是“找平台客服”或“自认倒霉”，其实，我国已经建立起多层次、便捷的消费维权网络，合理运用
预定酒店被“毁约”涨价？消费前查投诉数据能帮你提前避坑
随着旅游市场的复苏，酒店预订需求激增，但随之而来的消费纠纷也频频发生。其中最令消费者头疼的莫过于“酒店毁约”：提前数月以优惠价格预订的客房，在出行前夕被酒店以“房源紧张”、“系统错误”或“酒店装修”等理由单方面取消订单，而当消费者重新搜索时，发现同样房型的价格
宝藏小城连南：有座像猫像兔“双面神山”！藏4000年前文明，免费
在珊姐姐心里，清远连南就是一座满是民族底蕴的宝藏小城。它是世界上唯一的排瑶聚居地，是《瑶族舞曲》的故乡，“瑶族耍歌堂”“瑶族长鼓舞”都是响当当的国家级非物质文化遗产。连南南岗千年瑶寨更是全国规模最大、最古老的瑶寨之一。除此之外，连南还是中国蚕丝之乡、油茶之乡，
深圳航空起飞前30分钟前三排还锁座
近期，有消费者向黑猫投诉反馈，自己乘坐的深圳航空航班起飞前30分钟1-3排abc座仍处于锁定状态一直不开并表示已有人，想用积分换取也不行就是不开放，导致同行两人坐不到一起。近期，越来越多消费者发现航司锁座问题并非偶然，可供选择的位置越来越少。截至目前，深圳航空
东京🇯🇵超小众黑猫神社🐈⬛猫猫家长一定来
📍地址：3 Ch：ome-16-16 Komagome, Toshima City, Tokyo 170-0003, Japan
消费前如何查询投诉信息避免踩坑？
在现代消费环境中，信息不对称常常导致消费者在购物或接受服务时遭遇陷阱。尤其在节假日或旅游旺季，各类消费纠纷频发。如何在消费前主动获取信息、提前“避坑”，成为越来越多理性消费者的必修课。本文将以旅游行业为例，介绍几种实用的投诉信息查询途径，帮助大家在出行前做好功
11月的寒意，不仅来自天气，更来自中日关系的骤然降温
11月的寒意，不仅来自天气，更来自中日关系的骤然降温。随着官方安全提醒发布，一场赴日旅游的“退订潮”席卷而来。然而，当消费者试图拿回预付的酒店和机票钱时，却发现最大的障碍不是远在日本的酒店，而是近在眼前的同程旅行。一时间，“退费难”成了社交平台上的高频词，同程
冬季旅游避坑指南：消费前如何查询投诉信息提前排雷
随着冬季来临，冰雪游、温泉度假、年货采购等消费进入高峰，各类消费纠纷也呈上升趋势。尤其在旅游、电商、出行等服务领域，消费者容易因信息不对称、服务标准不统一等问题遭遇“消费陷阱”。如何在付款前提前识别风险、避开常见纠纷，已成为现代消费者必备的自我保护技能之一。
成都航空航班取消改签非原先目的地
近期，有消费者向黑猫投诉反馈，自己购买成都航空机票后在起飞前一晚10点多才被短信通知航班取消并且没有合适航班改签，只能接受航司提供的改签到非原先目的地的航班，后续产生的任何多余费用都要自行承担，航司不提供任何赔偿。截至目前，成都航空在黑猫投诉平台投诉累计达52
消费前如何查看投诉平台避坑？以旅游行业为例
随着消费场景日益多样化，消费者在购物或服务体验中遇到问题的概率也在增加。尤其在旅游这类预付金额高、服务链条长的行业，一旦出现问题，往往维权难度大、成本高。因此，越来越多的消费者开始养成“消费前先看投诉”的习惯，借助第三方投诉平台提前了解商家口碑、规避消费陷阱。