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旅游信息咨询服务国际标准发布,货币兑换、外语服务等均充实改进

旅游信息咨询服务国际标准发布,货币兑换、外语服务等均充实改进

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12月5日上午,文化和旅游部召开新闻发布会,《旅游及相关服务—旅游信息咨询服务—要求与建议》国际标准正式发布,标准包括旅游信息咨询服务的主要内容、工作要求、目的地推广、服务人员、基础设施、建议与投诉管理等6个方面。 与原标准相比,在很多方面都有了明显的改进。主