危机管理

携程回应柬埔寨合作争议

携程回应柬埔寨合作争议

近期,关于携程与柬埔寨合作的争议引发了广泛关注。作为中国领先的在线旅游服务平台,携程在国际化布局中不断拓展市场,但也难免遇到各种挑战和质疑。面对柬埔寨合作事件,携程官方迅速做出回应,展现出企业的责任感和积极应对的态度。

海鳗云旅游舆情监测系统如何重构旅游目的地品牌危机管理?

海鳗云旅游舆情监测系统如何重构旅游目的地品牌危机管理?

在社交媒体无孔不入的今天,旅游目的地的品牌形象比以往任何时候都更加脆弱。一条负面评论、一个突发事件,如果应对不当,就可能在短时间内演变成一场公关灾难。传统的危机管理模式往往扮演着“救火队”的角色,事后介入,疲于奔命。海鳗云旅游舆情监测系统,通过其全网扫描与智能

满意度分析系统的场景化价值分析

满意度分析系统的场景化价值分析

在旅游行业竞争日趋精细化的今天,游客满意度数据已从辅助参考升级为战略资源。海鳗云满意度分析系统通过技术能力与行业场景的深度融合,在品牌建设、营销决策、危机管理三大核心领域构建起数据驱动的闭环解决方案,推动企业从“经验驱动”向“价值量化”转型。

以大数据分析赋能文旅数字化转型(二)

以大数据分析赋能文旅数字化转型(二)

文旅 舆情 大数据 海鳗 危机管理 69 0

在数字经济高速发展的当下,文旅行业正步入深度转型期。作为旅游大数据服务领域的创新引领者,海鳗云依托其卓越的数据整合能力、前沿的算法技术及深厚的行业实践积累,为文旅产业与教育机构构建起全链条数字化服务体系,助力行业实现智能化升级与可持续发展。

旅游舆情监测平台:数字时代的危机管理利器

旅游舆情监测平台:数字时代的危机管理利器

舆情 舆情监测 危机管理 78 0

在当下,旅游业蓬勃发展,年营收规模已突破6万亿元大关。与此同时,游客表达评价的渠道也发生了巨大转变,从以往单一的传统投诉,全面转向微博、小红书、抖音等社交平台。2023年的数据显示,单条负面舆情在短短3小时内就能触达500万人次,如此庞大的数据量,传统人工监测