“作为消费者，您是否遇到过强迫购物？”“工作人员是否备案登记？是否建立应急处置机制？”日前，淮北市纪委监委驻市委宣传部纪检监察组深入夔牛天街、朔西湖、锦鲤文化产业园等当地热门景点路线开展调研，聚焦文旅产业发展中的突出问题，以精准有力监督推动专项整治走深走实，为全市文旅产业高质量发展提供坚强纪律保障。
近年来，淮北市依托自身资源禀赋，精心打造夔牛天街等特色文旅地标，全力唱响“煤美与共、湖上淮北”文旅品牌，文旅产业发展成效逐步显现。驻市委宣传部纪检监察组紧扣全市发展大局，将民生实事办理与行业乱象整治深度融合，与市文旅体局构建同题共答、同向发力工作格局，健全专题会商机制，精准聚焦强迫购物、无证经营、合同乱象、虚假宣传等突出问题，督促制定专项行动方案，明确整治措施，发布《关于公开征集旅游行业导游乱象、强制消费等问题线索的公告》，畅通“信、访、网、电”投诉举报渠道，确保问题线索及时受理、快速处置。为确保整治工作落地见效，推动成立专项整治工作领导小组，统筹协调相关职能部门、文化市场综合行政执法支队及各县区执法力量，创新推行“纪检监察+行业部门+执法力量”联合督导模式，通过现场察看、调阅台账、个别访谈等形式精准发现问题，推动立行立改，实现监督效能向治理效能转化。专项行动开展以来，推动办结旅游投诉16件，问题整改率达100%。同时，督促全市文化市场执法人员开展行政处罚卷宗自查自纠，组织“案例研讨+实战推演+互动答疑”业务培训，健全完善负责人审批规范、事前告知等5项制度，有力提升了执法队伍专业化水平和办案规范化程度，为文旅市场注入了“清风正气”。
“下一步，我们将持续深化监督执纪问责，对专项整治中履职不力、推诿扯皮的单位和个人严肃追责问责。同时，深挖共性问题和潜在风险，推动从‘个案处置’向‘系统治理’转变，以监督实效推动淮北文旅产业出圈出彩。”该市纪委监委相关负责人表示。(肖干 许珊珊)
