喜讯！福州首开君澜温泉酒店圆满完成国家五星级温泉旅游企业评定工作

2024-10-28 13:41 旅游资讯 138 0

2024年10月21-23日，受全国温泉旅游企业星级评定委员会办公室委派，由张海旺(组长)、叶振波、杨晓三位国家级温泉星评员组成的星评组莅临福州首开君澜温泉酒店开展为期三天的评定工作。福州首开君澜温泉酒店管理层携全体员工积极准备、全力配合，圆满完成国家五星级温泉旅游企业的评定工作。

一、万事俱备企业情况汇报会

在评定工作汇报会上，星评组组长国家级星评员张海旺详细介绍为期三天的评定工作程序、工作内容和星评组成员情况。同时申明会秉承认真细致和客观公正的态度进行评定。

情况汇报会现场▲

福州首开君澜温泉酒店总经理李波进行了详细的创星工作准备汇报，三位专家对酒店的经营情况、服务体系、创星准备工作情况等进行重点了解，并对酒店各项星评资料进行核、审查。

二、星评组专家实地检查查阅档案提出改进建议

国家星评组按照《温泉旅游企业星级划分与评定》（LB/T016-2017）要求，现场检查酒店客房、温泉、餐饮、后勤、机房等区域，通过听取汇报、实地检查、逐项核对、询问交谈、亲身体验等方式，对首开君澜温泉酒店的硬件设施、经营管理、服务流程等方面进行全面了解和评定打分。

酒店检查现场▲

三、创新力量评定检查反馈会

在评定检查反馈会上，国家级星评员叶振波通报评定检查酒店结论；国家级星评员杨晓通报打分情况、感受及提出建议；星评组组长张海旺进行总结发言，对酒店温泉水质卫生和公共区域、食品安全、消防安全和应急预案、营销创新及自有平台推广等方面给予中肯和积极的意见。

检查反馈会现场▲

国家级星评员杨晓通报▲

国家级星评员叶振波通报▲

福州首开君澜温泉酒店总经理李波就此次评定工作进行表态发言，他表示，筹备创星工作以来，全体员工高度重视，不断朝着五星级温泉企业前进，通过对硬件设施进行改造和完善，强化服务质量培训，规范酒店运营管理，规范出品标准和服务标准，酒店运维水平有了质的提升。

总经理李波表态发言

酒店业主代表彭震代表首开股份福建总部发言，集团一直以来践行“城市复兴官”的责任，自2016年，首开集团落子螺洲温泉古镇，邀请世界一流设计团队和人才共同规划打造君澜温泉酒店，而今呈现一处城市高端文旅度假胜地交出美好答卷。并表示，酒店将继续按照五星温泉企业标准，通过强化内部管理，精心打磨产品，实施稳健的市场运营策略，在多元化共生中保持企业自身特色。

酒店业主代表彭震表态发言

仓山区旅游事业发展中心主任谢丽表示，很荣幸见证福州市仓山区首家五星温泉企业评定反馈会现场，螺洲凭借得天独厚的温泉资源，它在“山海江城，五泉联动”的战略中占据着举足轻重的地位。首开君澜温泉酒店便坐落在这一片宝地上，作为当地首个温泉项目，不仅激发了福州作为温泉之都的市场活力，更为福州的文化旅游经济发展带来了新的机遇和故事。希望首开君澜能够持续进步，秉承责任与使命，守好这份荣誉。

仓山区旅游事业发展中心主任谢丽表态发言

福州市旅游协会会长韩鸣向星评组成员表示欢迎和感谢。福州是中国温泉之都，今年推出首开君澜茉莉泉申报五星级温泉旅游企业，这是福州中国温泉之都建设发展的一个重大的事项。针对星评组此次提出的一些整改问题，福州市旅游协会将配合受检企业进行逐一的对标检查，在近期确保完成整改工作。

福州市旅游协会会长韩鸣表态发言

福建省旅游协会党支部书记杨基民表示，星评组专家的评定结果对我们全省温泉提升全面的素质都具有鞭策作用。针对星评组对福州首开君澜温泉酒店提出的整改问题，省协会将敦促酒店进行整改工作。

福建省旅游协会党支部书记杨基民表态发言

星评小组组长张海旺总结性发言

最后，星评组组长张海旺表示“创新永远在路上，星评只是阶段性，酒店的运营是持续性的”，希望福州首开君澜温泉酒店经营水平越来越好，效益也越来越好。这句话也将激励首开君澜酒店团队，不断完善、提高，打造好的温泉品牌，成为福建省标杆温泉企业，以创造更好的经济效益和社会效益，为福建温泉和中国温泉的事业发展做出更大的贡献。