惩戒已见成效!多地旅行社日本游突遭退订潮!

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2025年11月17日,日本旅游市场遭遇“黑色星期一”。受中国政府发布的安全提醒及航司免费退改政策影响,北京、上海等多地旅行社日本团退订率飙升,部分机构退团比例超过六成。这场由安全风险与外交摩擦引发的退订潮,正以雷霆之势冲击日本旅游产业链,暴露出国际关系波动对民间交往的深远影响。

退订潮起:安全信号触发连锁反应

11月14日,中国外交部领事司发布提醒,指出日本社会治安恶化,针对中国公民的违法犯罪案件频发,部分案件至今未破;同时,日本领导人发表涉台挑衅言论,严重恶化中日交流氛围,给在日中国公民带来重大安全风险。这一提醒迅速引发连锁反应:11月15日,国航、东航、南航等七家航司宣布,对12月31日前涉日航线客票提供免费退改服务;11月16日,文旅部跟进发布旅游提醒,建议中国游客暂缓赴日行程。

政策信号下,旅行社成为首当其冲的受损方。上海某旅行社内部人士透露,其门店整团取消率超六成,退机票数量激增;北京某旅行社虽未统计具体比例,但承认“退订明显增多”。由于仅国内航司支持无损退订,旅行社需承担酒店、地接等硬成本损失,部分机构甚至面临“全退给客人,自己承担门票、酒店费用”的困境。

市场震荡:日本旅游股集体暴跌

退订潮的冲击迅速传导至资本市场。11月17日,日经225指数开盘下探,全天低位运行,旅游相关股票成为重灾区:三越伊势丹跌超11%,资生堂、良品计划跌超9%,高岛屋跌超6%,东方乐园跌超5%,日本航空、全日空等航司跌超3%。投资者用脚投票,抛售与旅游、消费密切相关的股票,反映市场对中日关系恶化导致访日游客减少的强烈担忧。

数据印证了这种担忧的合理性。日本国家旅游局数据显示,2024年中国赴日游客达698万人次,占外国游客总数的四分之一,是日本旅游市场最重要的客源地。野村综合研究所预测,若中国游客大幅减少,日本GDP将减少0.36%,经济损失达2.2万亿日元。这一数字与2025年7月“日本地震预言”引发的退订潮形成呼应——当时港台地区退订率达50%-60%,日本旅游业预估损失5600亿日元。

深层博弈:安全、外交与经济的三角困局

此次退订潮的本质,是安全风险、外交摩擦与经济利益的三重博弈。从安全层面看,日本社会治安恶化与涉台挑衅言论,直接触碰中国公民安全红线;从外交层面看,中国政府的提醒与航司政策,既是对公民权益的保护,也是对日本挑衅行为的隐性反制;从经济层面看,日本旅游业对华依赖度高,退订潮将对其消费、航空、零售等行业造成连锁冲击。

这场风波也暴露出国际旅游市场的脆弱性。当国家间关系波动时,民间交往往往成为首当其冲的受害者。如何平衡安全关切与开放合作,如何在外交博弈中保护公民权益与经济利益,成为中日双方必须面对的课题。

退订潮的涟漪仍在扩散。对日本而言,修复中国游客信心、改善安全环境、调整对华政策,是挽回旅游业损失的关键;对中国游客而言,理性评估风险、选择安全目的地,是当下最务实的选择。而这场风波的最终走向,或将取决于中日关系能否在博弈中找到新的平衡点。